致匠心 | 舒适浴室的守护者
一直以来,德立不断为全国各地的家庭、酒店、公寓缔造了数不胜数的精品淋浴房,无论是标准淋浴房、轻定制淋浴房,还是非标全定制淋浴房,每一套淋浴房的背后,都离不开一个注重服务意识的团队,以及每个安装师傅那种精益求精、默默耕耘的工匠精神,是他们的匠心,让一款又一款淋浴房得以平稳安装,并像艺术品一样呈现在大众面前。
匠心,来自严于律己的工作态度
不久前,德立淋浴房迎来一位客户,希望在家中安装一套淋浴房干湿分离,对于服务的要求比较高,该客户表示:安装的过程中不能改变原来的浴室布局,尽可能少占用浴室空间,施工过程不能太吵影响家人,最重要的是要保持地面整洁,不可留下装修废料.......
接到订单,德立安装师傅立即动身。事实上,德立淋浴房一直致力于为客户提供品质至上的优质服务,已经形成了一种潜意识,所以,即使客户不提,安装师傅也会同样严格要求自己。从取货到配送到搬运,从测量到拆包再到安装,每个步骤和细节都小心翼翼。
兢兢业业的安装师傅
在安装的过程中,师傅会对浴室的安全隐患进行排查,确认无误之后,开始着手拆包、打洞、组装、固定,......完成整个安装后再对浴室做好清洁工作,并且将掉落的粉末、保护膜及包装垃圾全部带走,最后还要进行安全测试,如此,才算顺利完工。
匠者,永远不会对客户说“不”
匠者,既要恪守职责,更要丰富自己的专业技术和知识,帮助客户排忧答疑,解决安装过程中遇到的各种问题。当有客户反映,卫生间户型比较特殊怎么办?淋浴房的安装位置遇窗怎么办……诸如此类的问题,安装师傅都会信誓旦旦地向客户保证,“交给我,没问题!”
德立轻定制F1实装案例
在此案例中,安装师傅用方法巧妙地在窗户上立一道方通,然后把墙夹固定在这,使淋浴房有支撑点,从而保证淋浴房的稳定性,并且完全不影响正常使用以及整体的美观性,收获客户的5星好评!
满意,是对他们的最好评价
不需要太多赞誉,也不需要华丽的词藻回应,“我很满意!”四个字就是安装师傅希望听到的评价,代表了对一位工匠最大的认可。安装师傅的坚守与执着,与德立一起走过二十余年,为成千上万的家庭带来了更舒适的淋浴生活。
出自工匠之手的“艺术品”
品质,离不开优质的服务体系
在德立,这样的精品案例还有很多,既有出自十余年老师傅之手,也有新员工的初次杰出。老师傅的能力得到充分发挥,新员工的工作激情更甚,新老师傅共同进步,从而凝聚成一支优质的服务团队。
成熟的一线服务团队
(小区中的亮丽“风景线”)
(经验丰富的安装师傅)
(新员工掌握安装技巧)
在师傅们看来,安全是第一要义,安装淋浴房需要十足的功底,才能避免淋浴房的玻璃因为安装问题带来自爆隐患,支撑杆和合页的承载力也很重要,这也是客户最关心的问题。
因此,德立始终坚持追求品质,每一套淋浴房均精选高于国际标准上乘选材,进口304不锈钢、自主研发防水胶条、航空级铝材、贴有3H金钢防爆膜的汽车级钢化玻璃、夹胶安全玻璃等,大幅降低了安装淋浴房过程中的安全隐患,既为安装师傅省心省事,也为客户带来更舒适安全的淋浴体验。
“用心服务是德立的唯一态度。”是德立淋浴房推崇的企业理念,同时,也深深印刻在每一位安装师傅的心中。
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- 编辑:王莎
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