走近富裕家庭懂美学的收纳师,看如何提高生活质感

收纳整理师，顾名思义，是提供家居或办公，整理、收纳方案和服务的专业人士。他们通过了解和掌握客户的习惯、所处空间与环境情况，负责各类与整理相关的业务。

那么当收纳遇上美学，这又是什么新现象呢？

随着生活品质的不断提高，网购速度的不断提升，让越来越多人的家里堆满了无穷无尽的东西。种草和冲动消费之后，房间变仓库，购物变囤货，普通家庭面临如何将有限空间尽可能多储存成为难题，“断舍离”、“极简主义”应运而生。而大众普遍认为高收入的中产及富人房子面积大、空间多似乎就不存在这种困扰了。

“高收入人群其实更需要收纳，并要同时提升生活质感”。DU收纳美学的主理人告诉记者。

80后的杜夏就是这样一名入行5年的团队主理人。在她看来，中国多数家庭的家务重任落在了女主人身上，而她们需要白天在职场上打拼，晚上回家还要照顾孩子，根本没时间和精力。但碍于家庭职责身份，她们需要将家布置的井井有条、能够更合理化生活；而其中高净值人群则需通过收纳这一环节来重新定义她的家，让居家环境大幅提升，最终体现出符合他们身份的审美情趣和品位修养”。主理人说，“追求美是天性使然，普通家庭只是受限于物理空间而未去追求更深层而已，但生活逻辑也是由此开始。”

着重“私人化定制”，提升“审美趣味”

1月19日上午9点，上海东郊某别墅小区口，DU的主理人与她团队成员一起前往客户家中。今天的工作是打造出一个新面貌约60平方米左右的衣帽间。

“客户一开始不了解，以为我们就是家政服务。”主理人说，“我们第一次上门就有好多前期准备工作。首先最重要的是沟通，必须了解客户的大体需求，以及客户想要的效果，并要了解到客户的职业需求、着装习惯等，做测量，做大分类，建立收纳逻辑，汇同设计师一起确定设计方案。第二次到现场，物材物料到位，更改或完善衣帽间设计方案，等框架搭建成型，然后再去做风格分类，最后才是最基础的叠衣服环节。这过程中，居家阿姨或保姆会全程协助进来，学习如何更好的归置衣物和方法并记忆，最好客户本人也积极参与，这样会更加贴合个人需要。”

从业5年，DU的主理人与很多客户成为了朋友。“或许是因为聊得来，就会投缘，当然也正是因为专业性和严谨的工作态度打动了他们。当曾经心动的衣物再次让自己心动时，这份感觉妙不可言。遇到了一个懂自己的人，能够分享那份对美好事物的心情这不容易。就算服务结束后还会时不时邀请我去家里做客，平时买软装配饰也会询问我一些建议。我觉得这种客户关系非常良性，互相信任，并且他们中的多数已购买定期服务成为长期服务对象了，”主理人说。

收费不低，但市场接受度不断提高

我们的服务会有一个基本价格，但涉及到个性化定制，还会有其他判断标准，由于价格不低，会遇到一些对价格敏感的客户反复比较和犹豫。“这个很正常，客户刚接触我们团队并不了解，行业内价格和服务质量也是高低不一的，但我很清楚哪些人群最终会选择信任我们。”据她介绍，收纳整理行业在上海发展了也好些年，差异化其实对顾客来说是好事，满足多种阶层需求。

过去5年里，DU团队坚持在做高端客群，逐步形成口碑。“我们更多靠的是熟人介绍，行事低调，也很少在网上做宣传，因为都是做高净值客户，难免会遇到客户身份特殊，所以我们在这一点上很注重保护客户隐私。”

专业人士缺口较大，市场规模上千亿

根据《2020中国整理行业白皮书》，2019年-2020年全国新增职业整理师2200余人，预测2021年国内收纳市场将达到千亿元。而职业规划整理师的数量仍然较少，出现了市场需求和专业人才数量不对称的问题。

“上海是个不缺富人的城市，中产不断向上的进阶，越来越多的人愿意通过服务满足对自己和对家的个性化美感需求，也有越来越多的人也愿意进入这个行业。”杜夏说，因此在接下来的两三年内，市场需求还将持续增长。所以从长远来看，这个行业是个可持续性发展的新型行业。”