一年时间，不长不短；一路成长，不紧不慢。

2019年12月26日，深圳证券交易所，一声锣响宣告了家居建材零售巨头企业居然之家正式登陆A股市场。在当天的敲钟仪式上，居然之家董事长汪林朋说：“对于未来的商业而言，不再是线上、线下相互隔离，它们将完全融为一体。接下来，居然之家将进一步深化与阿里巴巴的战略合作，推进居然之家的数字化改造进程，成为数字化时代新零售的标杆。”

言出必行,行必有果，在随后一年的时间里，居然之家扎实稳步推进信息化建设、推动数字化转型，以一项又一项的骄人成绩稳步迈向数字化高质量发展的新阶段。

发布千店连锁目标  用数字化让家居家装快乐简单

12月19日，在即将迎来上市一周年之际，居然之家新零售成果暨数字化战略发布会在北京中国大饭店隆重举行，诸多股东代表、品牌合作伙伴、物业合作伙伴、经销商及媒体朋友齐聚一堂，共襄此次盛会。

居然之家董事长汪林朋在活动致辞中表示，未来新零售、数字化的核心是服务内容，卖场主营业务和六条新赛道是居然之家的核心内容。“居然之家将不再是传统意义的家居卖场，更不是房地产商式的物业服务商。居然之家要从设计开始，线上线下融合，链接设计、装修、家居材料销售、物流和管家服务，打造全新的家居家装新模式，用数字化让家装家居变得更快乐、更简单。”汪林朋说道。

图/居然之家董事长 汪林朋

回顾2020年，持续多月的疫情让很多企业陷入了生存困境，实体零售更是受到了巨大的冲击。在市场形势和数字化时代的倒逼之下，居然之家坚持以“大家居”为主业，以“让家装家居快乐简单”为企业使命，朝着“全国门店五年内突破1000家、十年内突破1500家”的目标继续奋进，以更坚定的决心和更有力的措施持续推进集团的高质量发展。

图/居然之家执行总裁 王宁

居然之家执行总裁王宁表示，居然之家在推进数字化的转型升级的过程中，主要从三个层面入手：首先，巩固大卖场实体店的经营，以品牌和管理输出形式加快四五线城市连锁发展。为了全力稳定和提升现有卖场经营，居然之家通过增加新品类、引入新品牌、举办线上招商会、品牌营销和联合营销五大方式，实现挖品牌+抢销售的双轮驱动。同城站的建设以及循序渐进的“大消费“融合都为进一步巩固卖场主业提供了有力的保障。

搜狐焦点家居获悉，当前，居然之家的门店已经覆盖了27个直辖市和省会城市、175个地级城市以及1816个县及县级市，未来几年居然之家将快速弥补华南、西南等南方一二线城市直辖店的空白，加大和开发商的合作力度，加快三四五线城市连锁发展，特别是县级城市的发展。

其次，拓展自营和IP业务赛道，提升家装家居消费的全链路线性服务能力。当前，家居家装产业链存在链路长、环节多、消费复杂等痛点，居然之家针对设计、施工、材料采购、家具采购、物流配送和居家服务六大板块，正加速提自营平台的建设和运营能力，打通全链路闭环，实现品效协同。

最后是加大数字化科技投入，在实现各线性业务和企业经营管理全面数字化的同时，向生态链上的合作伙伴开放赋能，成为家装家居行业产业服务平台。“一是将一切业务和流程转化为数据，实现全量业务的数据化；二是实现最广泛的数据联接，挖掘增量价值；三是通过大数据、云计算等智能技术手段，建立开放赋能平台，实现数字化生态的共生协同。”王宁说道。

六大IP构建全链路业务格局 下一个十年蓄力再出发

家居市场竞争愈演愈烈，传统单一的卖场经营模式越来越难满足企业经营的需要，为了适应消费群体的变化、满足消费需求的多元化和购买行为的差异化，居然之家树立起“大消费”的转型目标，着力发挥品牌孵化能力，逐步构建起居然装饰、丽屋辅材+超市、居然管家、居然智能尚屋智慧家、智慧物联以及躺平设计家六大IP业务模块，与传统的家居卖场主营业务共同组成家居消费的全链路业务格局。

1. 躺平设计家

躺平设计家是由阿里巴巴集团和居然新零售集团共同投资成立的，致力于为大家居行业提供设计生态价值。截止到目前为止，躺平设计家已有全国注册设计师数1000万人、行业行业商家5万+，全国真实户型图库280万套、3秒即可搭建AI智能样板间。

据躺平设计家CEO石梵介绍，该平台从设计生态、场景导购、协同生产三个环节全面赋能设计师、家居品牌商、装修企业和定制工厂，为行业提供消费端到供应端的端到端解决方案，推动从门店、营销、到设计、交易履约的数字化商业闭环。

图/躺平设计家CEO  石梵

“目前为止，躺平设计家已经推出了设计师生态、家居行业SaaS解决方案、家装行业SaaS解决方案、全屋定制SaaS解决方案四条涉及消费链路、设计链路到制造链路的数字化链路闭环，打破了家居家装行业上下游互相割裂的局面，完成设计到场景导购再到生产制造的无缝衔接。”石梵说道。

搜狐焦点家居了解到，当前，躺平设计家数字化建设成果颇丰，北京地区已率先上线数字化管理平台和施工管理app，全面运用于家装业务全流程和施工地管理中，管理和服务的效率大大提升。

2.丽屋辅材+超市

丽屋辅材+超市是居然之家打造的线上线下一体化的辅材销售平台，也是居然之家构建家装家居消费全链路线性服务的重要一环。同常见的销售平台相比，丽屋辅材+超市采取了打通产业链上下游,采取B2B2C和B2C相结合的运营模式，一方面从供应端加大IP自有品牌业务的开发，提升装修基材和辅材的品质，另一方面免费为B端施工队和C端的客户提供配送服务，改善客户体验，提高行业运营效率。

图/丽屋辅材+超市总经理  孙建波

“当前，装修辅材行业产业链上下游矛盾非常突出，丽屋辅材+超市通过去中介化、大力发展自有IP等手段整合极度分散的优质工厂，赋能盘活其过剩产能；另外，我们通过对工长赋能与其建立强粘性，同时深度挖掘工长背后C端客户的资源，带动其他装修辅材的销售。”丽屋辅材+超市总经理孙建波介绍。

依靠快速高效物流配送体系、优质的主材品牌资源、居然品牌背书和大数据信息共享等优势，丽屋超市已经与很多国内外一线的辅材品牌建立起战略合作关系，并且开通了 app、微信商城、线下门店三个渠道。随着APP功能的开发，丽屋辅材+超市将逐步全面实现智能优化线路派单算法、智能仓储捡货、物流配送可视化及自动补货的功能。

对于丽屋的发展未来，孙建波表示：“我们有着很清晰及长远的规划，未来我们将分三步走，第一阶段（2021年－2022年）的目标是做好App建设，完成装修基材和辅材销售平台线上线下的深度融合，继续推高市场占有率，2021年实现装修基材及辅材销售3亿元，2022年实现销售8亿元；第二阶段（2023年－2025年）是以北京为中心，持续向全国一二线城市输出人才和标准打法，利用三年时间开出100家装修辅材线下配送、销售、展示门店，2023年实现销售15亿，2024年实现销售30亿元，2025年实现销售60亿元；第三阶段（2026年－2030年）则是以全国中心城市为支点，做好区域试点后，以效率优势向全国扩张，下沉县级城市，开出装修辅材线下配送、销售、展示门店300家，销售收入200亿。”

3.居然装饰

本着“让家装变得快乐简单”的企业使命，居然之家打造了数字化、智能化家装服务平台