让家充满爱 爱空间“第三届爱粉家宴”暖情举办

装修涉及流程众多、细节繁琐、工期较长，消费投诉事件难免频发，而一家装修公司竟与自己的消费用户，每年一次，连续三年温情相聚，是对“铁粉”的感恩回馈，也是自家人的坦诚相待，让关系不仅仅停留在业务，而是像真正的朋友一样，相聚在一起，畅所欲言。

12月12日，爱空间专为“铁粉”打造的私家盛宴，在爱空间北京家装体验中心举办，活动充满创意。其中，签到所在之处，是一间充满禅意的“境”空间，有身穿汉服的专业茶艺师，还有古筝的演绎，伴随琴声、茶香，让每一位到来的家人都能在冬日里感受到不一样的温暖与惬意。在进入家宴之前，为了让家人感受到爱空间全新旗舰店的崭新样貌，特意为6位铁粉家庭准备了充满奇趣的“探店猎奇”，让家人们体验新店的同时，还能感受参与其中的乐趣。紧接着在家宴环节，还有小朋友们的节目表演，以及献给6为家庭的“铁粉权益”，当然更有家人们共同制作的“爱粉手打团圆水饺”等等环节，让来到这里的人，感受家的温馨，更是留下一抹暖暖的回忆。

 “爱粉们”谈情说“爱”

“首先是爱空间的诚信打动我，还有爱空间可以说颠覆了整个装修行业，签约到交付全程是零增项目，爱空间做到了。”自带流量的“海哥”（化名），已经为爱空间介绍了至少40家装修客户。此外，他告诉记者，“我选择爱空间主要是为了‘省事儿’，平时很忙，当时孩子高考，装修过程中我只去过两次，并且是没有事先打招呼‘突击’到的，有一次遇到工程部检查的人，正事无巨细的对工人的工作提出意见”。

这般的省心，张姐（化名）同样深有感触，“爱空间装修，从进门开始的注意事项，到辅材主材，到各种装修标准，均一一落实，并且每天可通过传来的图片、视频等实时看到施工现场”。谈到结缘，张姐讲到，她本人属于急性子，对细节特别在乎，而爱空间的客户经理、产业工人的专业是看在眼里的，“比如一天施工结束后，工人会将现场施工工具摆放齐整，虽然对于最终交付没什么影响，但赏心悦目是一定的”、“遇到一些小问题，最多2-3天，爱空间的人便能给我一个满意的解决结果”。

让爱有空间，让空间有爱

“所见即所得”是作为很多装修公司的一个营销噱头，但记者观察到，爱空间确实将其落了地，“闭口合同零增项”、“水电10年质保”、“主材辅材等配置清单”均是以承诺书的形式与客户签约，而新房33天每天的施工进度一目了然，“惟有这样才能保证最终交付的满意度”，爱空间副总裁闫佳告诉记者。

爱空间副总裁闫佳

在与记者的沟通中，相对于营销新模式、数字化管理等，其提到最多的是“用户”，“客户希望得到的是透明、安全、及时的服务体验，而对于供应链体系的打造、对于室内空间的设计升级等是我们的分内之事”，而从“让家的美好简单实现”到“让爱有空间，让空间有爱”，爱空间使命的变化，也让我们看到，为更好满足和提升消费需求，爱空间正在不断强化增加与用户的粘性。

“让爱有空间，让空间有爱”，爱空间以生活方式提案者的身份首度提出，“在行业家装的维度，真正以用户为中心的家装企业能做到的不仅仅是提供漂亮的房屋，更要提供文明的生活方式。” 爱空间创始人陈炜先生讲到。

坚守“以用户为中心”的初心

搜狐焦点家居记者去到爱空间北京家装体验中心活动现场，虽然是参加“爱粉家宴”活动，但也获得“意外之喜”，记者感受最大的一点是：虽然来询价了解爱空间的消费者或站或坐人数众多，但整个空间并不显得拥挤。

据悉，体验中心由日本东京银座茑屋书店设计师吴胜人亲自操刀设计，其展厅空间与动线，以立体的沉浸式体验带给消费者更深刻、有趣、有效的家装消费环境和服务，清晰流畅的动线设计令消费者行走自如，开放式广场空间让家人可以在参观的同时有私家聚合之地进行沟通交流决策。

天：倡导自然共生的源、漫、宠空间；人：倡导精神自由的阅、乐、境空间；群：倡导亲密关系的怀、安、信空间；己：倡导悦己生活的潮、范、ai空间……爱空间北京家装体验中心已于12月9日重磅开业，12种家装体验场景面世，12种人居生活方式在家美好呈现。与此同时，爱空间副总裁闫佳也告诉搜狐焦点家居记者，未来将在展厅定期举办主题活动，正装修或未来要装修的人们均可以在爱空间体验中心享受一次周末的欢聚时光。

“家宴”现场，“海哥”、“张姐”等爱空间爱粉们，与爱空间副总裁闫佳、辛益华、李海燕等共聚一桌，大家或歌唱表演、或一起调馅包饺子……“初心是把每一位客户服务好，坚持每年的传统，是把客户朋友们聚在一起，让大家成为真正的朋友，一生的朋友”，爱空间副总裁辛益华提及。

“爱空间2020爱粉节”已温情启动，收官盛典将于12月26日举办，全国的爱粉儿将在全国14城联动。家宴作为爱粉节整个活动的一环，已让爱空间的消费用户感受到了爱空间的以爱相待，相信随着爱空间在未来对于产品和服务不断的升级打造，广大消费者在将室内空间变美的同时，家也会因“爱空间”增添更多“爱”。