超级蓝盒子到瘦身小店再到天猫,宜家转型背后凸显客流焦虑

来华22年，家居巨头宜家正在以更主动的姿态“进攻”中国市场。

作为在中国的首家城市店（City Shop），宜家上海静安城市店（以下简称静安城市店）已于7月23日正式开幕。和此前动辄数万平米的标准的“蓝盒子”不同，这一全新门店的总面积仅3000平方米。位置选择上，在上海最热闹的南京西路。

7月21日，记者专访了宜家中国区业务拓展副总裁Francois Brenti。在其有关新店定位、转型策略的回应中，“走进消费者”“本地化”成了Francois提及最多的词汇。

放下身段、以攻为守……宜家的改变似乎展现着一家巨头公司面对消费市场变革的“大象转身”，不过，客流焦虑或也是其转型的另一个主因。

“我们其实是从一个传统的零售模式，转型到了一个相对完整的全渠道状态。所有的尝试都只想一个目的，我们希望能够更近、更快地提高宜家的可达性。”Francois说道。　　

在华首家小型商场诞生

周末来临，一家老少在近郊的宜家度过充实的shopping day，对于不少家庭来说，这样的购物体验颇具仪式感。坐落在郊区地带、拥有大规模的购物场地，这是宜家最具标志性的卖场特色。而伴随着静安城市店的开幕，敏锐的消费者似乎嗅到了宜家的改变信号。

作为宜家在中国引入的全新商场形态，静安城市店不仅首次“打入”城市腹地，其布局和设计理念也与传统的宜家商场有着明显区分。店面规模上，静安城市店的面积约3000平方米，仅为宜家标准商场的十分之一。此外，其还进一步融合了线上渠道，并整合了一个集餐饮与“社区实验室”的社交空间。

“在15分钟之内和消费者形成互动，我们的愿景是离中国的消费者更近一些。”谈到静安城市店的经营初衷，Francois这样说道。城市店希望为消费者打造一个集家居灵感、购物、美食体验以及社区互动一体的聚会场所。

记者注意到，除了即将开业的静安城市店，宜家在国内的“首个小型商场”