如何变疫情危机为发展机遇?科技创新交出答卷

“新冠疫情的严峻程度远远超出我们最初的想象，惠达卫浴创立38年来，虽然也经历了各种困难和考验，但如此严重的危机还是首次遇到。”日前，惠达卫浴股份有限公司总裁王彦庆在接受科技日报采访时深有感触地说。

受疫情影响，惠达卫浴今年一季度营业收入同比下降24.4%，净利润同比下降45.7%。

但为了员工的利益和社会的稳定，惠达卫浴坚持做到不裁员、不减产、按时发放员工工资。在卫浴行业企业中，首批开始复工，并利用自身优势，为抗击疫情积极做出贡献。惠达卫浴第一时间为武汉火神山医院建设捐赠了200万元卫浴产品，为各地几十家小汤山模式医院提供援建，践行了企业的社会责任。

王彦庆在各种场合多次讲过，绝不要浪费这次疫情危机带给的机遇，对于已经长期适应高速发展的中国企业来说，这次危机既是前所未有的考验，也是转型升级，缩小和国际企业差距的难得机遇。

为此，惠达卫浴重新调整和确立了新的发展战略，在未来大三年，将采取“五大新举措”，推动惠达实现转型升级，实现高质量的快速发展。

新研发：打造健康卫浴品牌

“惠达的发展战略以打造世界级卫浴品牌为战略目标，以‘整体化、智能化、生态化’为战略支柱，为消费者提供各种综合卫浴解决方案。疫情以后，消费者的行为和习惯都在发生变化，大家对健康的重视会日益提高和长期持续。而惠达的整体化、智能化和生态化产品解决方案，是打造健康卫浴的基础。”王彦庆表示。

未来，惠达要成为卫浴行业最具影响力的健康卫浴的品牌，为此，惠达卫浴首先成立了创新产品研究院，在北京、上海等地设立研发中心，在日本启动新材料研究室，开展生态健康卫浴产品的研究；其次，为迎接5G的普及和家居智能化时代的到来，加大和华为、阿里巴巴等人工智能和大数据企业的合作，不断提升其产品的技术含量和对消费者的吸引力。

此外，现在的卫浴产品的功能和设计差异越来越小，更多的是微创新和风格差异，但设计对品牌形象影响很大。惠达卫浴正在与国际知名设计师一起合作，快速提升和改善惠达的产品设计与形象。

新型数字化：推动管理升级

“这些年，我们花很多力气抓企业信息化建设。取得了不少的成绩，但也存在很多问题。无论对于生产制造端、销售端，还是财务数据分析，都需要强大的信息系统的支持。因此，做好企业信息化工作是我们提升企业管理的重要内容。”王彦庆对此早有思虑。

但在做好企业信息化的同时，惠达卫浴也认识到，数字化转型是企业发展的一个必然趋势，也是战胜疫情，提升企业竞争力的关键举措。

企业转型数字化的主要影响因素就是移动互联网快速发展带来的影响。智能手机和社交媒体基本改变了中国大多消费者的生活式。企业的经营环境也发生了根本的改变，在这种大背景下，仅仅靠信息化还不够，企业还需要完成数字化改造，以实现与消费者的链接，大幅度提升企业管理效率。为此，惠达卫浴正在和阿里云等企业合作，制定企业数字化转型战略。

新基建：实现逆势增长

新基建是未来几年我国经济增长的主要推动力之一。加快建设新型基础设施，既是应对新冠疫情不利影响、推动经济平稳运行的重要手段，也是着力提升创新策源能力、培育经济发展新动能的战略支撑。

“对于惠达这样的家居建材企业来说，新基建也蕴含着重要的发展机遇。因为很多重大工程项目建设需要有规模、有实力，以及具有整体解决方案的建材企业参与。目前，惠达卫浴在河北唐山、广东佛山、重庆荣昌设有生产基地。产能规模亚洲第一，世界第三。惠达住工首期工程年产高端整体浴室15万套，可以满足各种工程快速施工的需要。”王彦庆介绍。

此言不虚，惠达产品被广泛应用到国家重点工程，如2008年北京奥运会八大比赛场馆、2010年上海世博会、2019北京世园会等。同样，在新基建的过程中，惠达相信自己也可以发挥更大作用。

为此，惠达卫浴联合各地政府部门、人工智能与大数据企业、地产建材企业联合发起成立了新基建产业联盟，目的就是整合各方资源，为新基建的工程项目建设、智慧城市和智慧社区建设提供综合解决方案和更好的服务。

渠道：强化大客户经销商网络

长期以来，零售渠道一直是卫浴行业的主战场。但随着精装工程比例的提升，大客户渠道变得越来越重要，而这次疫情给惠达卫浴提供了一个重要机遇，促使其花大力气强化大客户渠道建设。

“为此，我们决定在重庆和深圳建立两个新的总部基地，加上唐山总部，形成三大大客户营销基地。并在一二线城市发展专门的工程大客户经销商，强化团队建设，使大客户营销从游击战走向阵地战。”王彦庆表示。

下一步，惠达卫浴将全力强化与各地地产企业、建设企业等工程客户的链接，建立大客户数据库，了解客户需求，为他们提供解决方案和服务。

新营销：开展全员营销

疫情之后很长时间，线下销售几乎为零，为此，惠达卫浴开始探索全员营销模式，组织了多场直播活动，取得了良好的效果。

在王彦庆看来，首先，直播模式是当下疫情防控时期的最为有效销售模式，能够有效的让客户了解品牌与产品，也是公司推进全员营销的重要抓手。其次，直播也是企业在数字化营销建设方面的有益尝试，是线上营销的实战培训与大练兵，对构建厂商共赢型新零售模式具有深远意义。

“今后，我们将把直播、社群营销和电商及线下销售通过大数据平台进行整合，为消费者提供一对一的服务，进而为发展个性化定制打下基础。”王彦庆对未来充满了信心。（马爱平）