酷家乐陈航:三大引擎打造“客户成功”赋能体系,重构企业增长力

市场集中度继续加深、渠道分化愈发严重、科技助推消费体验升级、整体大家居模式渐成雏形、装配式装修的探索尚在路上、智能家居全屋互联互通仍是个难题……2019年，泛家居产业形势依然严峻，黄金时代已然过去，家居家装企业进入白银时代。

作为深耕家居家装多年的企业家，TA们感触更深。如何度过2019年？用什么新视角看家居的白银时代？属于每家企业的年度关键词或有不同，而面对不确定的未来，企业又将如何布局？于此，搜狐焦点家居特别策划“白银时代下的家居新视角”2019年终盘点，梳理并分析各家居品牌企业属于2019年的新视角。

本期代表品牌：酷家乐

2019年视角：自2011年成立以来，酷家乐不断将科研成果应用到家居场景，成为家居行业科技力量的领跑者。2019年，在产业互联网和数字化大浪潮下，酷家乐积极拓新，全面升级一站式数字化解决方案，让科技为家居企业赋能，助力未来生活“所见即所得”。

事件一：

2019年4月9日，“酷家乐云设计”全球同步升级，基于海量结构化数据，与行业趋势紧密结合，打造家居品牌全案设计能力。“酷家乐云设计”也从最初单一的在线设计工具，变为融软装、定制、硬装三大工具为一体的 “智能+”设计平台，产品体系一步步扩大，搭建出庞大的酷家乐云设计矩阵。

酷家乐始终坚持以设计为入口推动家居生态数据化升级，“酷家乐云设计”的每一次升级，都是为了唤醒更好的设计。目前，酷家乐已在云设计平台的数据积累基础上，为用户和家居企业提供多品类融合的全案设计，打通了整装供应链。这一举动不仅赋能整装企业，也推动整个家居行业生态变化。

事件二：

2019年8月23日，酷家乐面向泛家居行业，再出重磅动作，推出数字化升级解决方案矩阵