恒洁集团首席执行官CEO丁威:“以人为本”是中国品牌的发展根

根据国际知名机构Brand Finance发布的“2020全球最具价值品牌500强榜单”显示，近10年来，全球品牌排行榜品牌价值总体增长了43%，而中国入榜品牌的总价值增速几乎是榜单整体品牌价值增速的8倍。这其中得益于中国近10年来的市场发展趋势：快速的城市化进程，创新技术推动制造业之智能化发展，以及消费者不断增强的民族自豪感。

自2017年第一个中国品牌日成立以来，“中国品牌”展现了其强大的品牌价值，这其中就包括：专业能力、社会价值、发展韧性、及创新活力。2020年12月，由人民日报社主办的第六届中国品牌论坛在北京揭幕，来自多个行业的政企代表聚焦中国品牌建设发展的关键议题探讨发声。作为在卫浴行业中加速崛起的中国品牌，恒洁也作为中国家居行业唯一代表入选了人民日报社“品牌强国计划”和“2020品牌创新案例”，其发展经验值得各行业关注。

回望中国品牌20年发展 -- “恒洁经验”打造家居行业中国品牌标杆

如何打造家居行业中国品牌标杆？恒洁集团首席执行官CEO丁威表示：“得益于过去20年中国城镇化进程带来的消费升级，包括卫浴行业在内的中国制造业获得了长足的发展，但是真正能实现‘品牌价值’，依靠的是企业在战略布局上的深层次思考。”

这其中离不开两个基本，一个是品质，一个是创新。回望中国品牌过往20年的发展历程，品质和创新共同推动了中国企业的成长，而在这样的成长过程中，严控品质、技术研发，和智能创新的交互作用，为中国品牌建设迎来全新发展契机。以恒洁为例，整体的发展历程可以总结为三个阶段：奠定产品品质的基础、打造研发技术的核心、抓住智能卫浴的发展风口。

1998年创立之初，恒洁仅是以一家陶瓷洁具生产工厂，当时的卫浴行业处于初级竞争阶段，不同工厂的产品标准不统一。恒洁却始终坚持工艺和品质的要求，历经10年发展，夯实生产工艺，并掌握了领先设备的使用方法，奠定了良好的产品基础。2008年金融危机过后，面临国内外经济形势的变化，恒洁围绕着产品技术的核心，挑战虹吸式坐便器的3.5L节水极限，成为逆势上扬的“奇兵”。而近现代卫浴产品的技术变革中，恒洁则牢牢抓住了智能卫浴的发展风口，实现弯道超车，重新定义“健康、便捷、舒适、安全”的如厕场景。

经过22年的发展，恒洁始终坚持严守质量管理和技术研发投入，目前已经拥有了五大品类协同一体化生产基地，全品类研发创新中心，总面积大于4000平方米的恒洁实验室，得到国家CNAS实验室、国家水效实验室等诸多权威资质认可。同时，也凭借在制造和研发上的领先技术优势，多次积极参与国家行业相关技术标准的制定和修订。

从洁具工厂到引领行业智能化发展标杆，“品质”与“创新”绝不是唯一的成功要素，还包括：通过“新国货营销”建立并加强与主流消费群体的沟通与情感链接，感知品质卫浴新国货的魅力；积极践行企业社会责任，以专业之力回馈消费者。

作为卫浴国产品牌的代表，丁威表示：“对恒洁来说，作为制造业一份子，就是要秉承‘恒于心，专于质’的品牌精神，肩负‘专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质’的品牌使命，始终如一地做好卫浴产品与服务。”

中国品牌未来10年发展之路 -- “四个满意”将成为最大竞争优势

近年来，中国经济正加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，“扩大内需，促进消费”将成为主旋律，这让中国各行各业对未来发展更充满信心。未来10年，中国家居行业的品牌仍有长足发展空间。

那么，如何在未来走得更稳，更远？丁威认为：“我们首先要把握制造业本质、投资‘基建’：一方面要加大研发投入，以创新技术更好满足用户需求，驱动产业升级；另一方面通过培养、广纳、凝聚各类创新型人才，形成足以应对挑战、把握机遇的创新体系。”由此可先，“创新”将依然贯穿恒洁的生产制造、技术研发、市场营销、企业管理等全领域。而“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”的“四个满意”核心价值观，则将会继续成为恒洁未来10年发展的指路明灯。

客户满意 --基于22年的发展基础，恒洁先行一步挖掘中国家庭使用痛点，持续布局智能制造。未来，恒洁将继续把前沿技术逐一落地，聚焦中国家庭卫浴健康的细节问题，从实际使用痛点出发，解决中国家庭的实际需求，同时坚持在服务上发力，令客户满意的同时，更为行业开辟“新赛道”。

员工满意 --以人为本的管理模式，需要思考如何让人才在企业内部享有充分的发展空间，对此，恒洁的做法是：一方面加大对人才的投入，招贤纳士，通过培养、广纳、凝聚各类创新型人才，形成足以应对挑战、把握机遇的创新体系；另一方面，扶持优秀员工内部创业。“高灵活度的机制也更利于员工发展。”丁威表示。

股东满意 --对股东来说最为重要的莫过于“投资回报率”，而企业的转型升级则是提高股东“投资回报率”的重要变量，也极大考验着领导人选择发展方向的眼光和企业的基本生存能力。转型升级的过程并不是一蹴而就的，而是在提高客户满意度和员工满意度的过程中不断实现平衡，才能最终实现共赢。

社会满意 --从企业自身来看，企业社会责任是提升竞争力的重要途径之一。一方面可以帮助企业实现经济效益和社会效益统一，另一方面可以通过树立良好的企业形象，获得政府、市场、公众的广泛认可，并成为持续健康发展的沃土。未来，恒洁除了将继续生产符合环保要求的产品，还将继续依托其完善的服务体系，以专业传递品牌力量回馈社会。

丁威认为：“如果企业不能以人为本，技术、创新就是无源之水。价值观不流于口号，而是通过适当的方式、方法、制度、流程，让它落地。”未来，“四个满意”的互相交织作用，将成为恒洁未来10年发展中的最大竞争优势。

在这个危与机并存的时代，战略对于企业经营管理的重要性不言而喻。对于制造业而言，如何在产品、技术、营销之间达成动态平衡，是所有企业获得长足发展的重点，在家居行业的细分领域中，相比中国家电行业的千亿级市场而言，中国卫浴行业仍有很大的发展空间。如何抓住未来10年的“增长期”？丁威表示：“在过去的20年，恒洁通过产品的不断提升，已经奠定了一定的发展规模，而下一步就是要进一步的夯实产品，并依靠产品来撬动市场。此外，还要坚持‘以人为本’继续招贤纳士，把人才当做投资，未来的中国卫浴行业，依然大有可为！”