陈耕:修炼内功 加速轻舟“科技和产业”转型

我国的家装行业历经30年的发展，已由卖方市场转向买方市场，竞争逐渐进入白热化阶段，一味注重营销和打价格战成为当下的某种常态。而轻舟装饰作为我国一线品牌装企，至今也已走过了24个年头。经济大环境和疫情的双重承压下，轻舟如何度过的？而近年家装品牌不断消失，轻舟装饰也被质疑“资金链断裂”，轻舟装饰集团董事长陈耕又是如何回应的？

图/轻舟装饰集团董事长陈耕先生

以下为搜狐焦点家居与轻舟装饰集团董事长陈耕的对话实录。

【搜狐焦点家居】：轻舟装饰至今已经走过了24个年头，作为一家老牌的民企，您是如何看企业这24年的发展历程的？

【陈耕】：轻舟装饰成立之初，也是家装行业发展的初期。我印象很深刻，一到周末，卖场或装修公司门店便聚了很多人流，当时人们对装修的需求比较旺盛，轻舟也借此走上了快速发展之路。近年，随着更多装企涌进，市场竞争越来越激烈，为获取更多客源，企业之间相互比拼纷纷降价促销。轻舟装饰并未一味跟风，而将更多精力投入到技术研发上，有意将轻舟装饰打造为一家科技型家装公司。

【搜狐焦点家居】：家装行业已经发展了将近30年，曾经代表着家装行业最高水平，品牌拓展到大江南北的“北京家装公司”，品牌却不断的消失在人们的视野中，您作为这个大时代的亲身经历者，不知有何感想？

【陈耕】：两军打仗、输赢主要在于主帅。如果领头羊没有心思继续留在战场，再好的战士和队伍也无法取得一场战争的胜利；即使企业遇到了一时的困难，有团队在，主帅应领导大家一起共克时艰。

客观讲，从获客、设计、配送、施工、安装等等链条长环节多，家装是一个系统工程，而门槛又低，似乎谁都可以入局分一杯羹，但很多企业前期获取了大的流量，但交付一再延期，消费者并未得到真实的产品和服务，品牌的口碑便大打折扣，势必会进一步拖垮企业。

图/轻舟装饰-“雪地松鼠”产品

【搜狐焦点家居】：据我所知，轻舟装饰在2019年也是步履维艰，屡次被传“资金链断裂”，真实情况是什么？

【陈耕】：“资金链断裂”属于不实的谣言。近年，轻舟装饰一直在修炼内功，在谋求战略转型升级，以科技轻舟为龙头、发力产业轻舟。跳出家装做家装，轻舟装饰集团目前汇集了金融、资本、地产等资源，有底气也有实力进行战略转型升级。

轻舟装饰努力的方向呈“哑铃型”。“哑铃”的一端是科技，与传统的砸广告买流量不同，基于对终端消费者的数据分析和真实了解，轻舟装饰出对应的产品，并且以“合作”或“加盟”的方式建设渠道，设计师有望变为主播，从而引导消费和人们的生活方式。

“哑铃”的另一端是原产地、原材料，这是稳定市场支持供给的基石。轻舟正在建设家居产业博览园，东北是首站，业务覆盖整个北方市场，然后逐步在四川、广东等全国布局。东北作为我国木材的集采地，从俄罗斯进口木材也享受低关税政策，原料保证的同时，轻舟装饰会引进生产厂家，将基础材料交由它们来生产产品，再通过更了解当地城市需求的中小装修公司落地交付，打通上下游产业链的同时，也盘活了当地市场。

【搜狐焦点家居】：家装行业受到了疫情前所未有的影响与冲击，轻舟装饰是如何应对目前这种严峻情况的？

【陈耕】：疫情对泛家居行业是一个重大的打击，疫情刚开始的时候，轻舟装饰处于休假状态，员工们也严格遵守政策在家办公。3月份，装修无法进入北京小区，我们在积极沟通的同时，继续推进“科技和产业”的转型进程。目前，随着疫情放缓政策也放开，轻舟装饰也正开始陆续有序复工。

图/轻舟装饰-交付家系统 全程视频监控

【搜狐焦点家居】：在大环境和疫情双重的影响下，您作为家装行业的先驱者，认为这个行业未来发展的方向将走向何方？轻舟这个品牌将走向何方？

【陈耕】：21世纪初的头几年，消费者对装修是有规划的，会针对房子面积大小、消费预算和个人喜好等，选择不同的装修公司，当时，装修公司的受众定位也相对清晰。近年，很多装企被迫打价格战，装修口碑整体走低。其实，一味玩营销，势必会忽略家装的本质，我认为，客户的满意度应在首位，装企还应不断深耕产品和服务。

另外，在原材料、人力等成本高企的当下，家装行业应多借助科技的力量。如今阿里、京东等互联网公司，以技术变革传统产业，去除中间商的同时，将性价比更高的产品和更优质的服务给到终端消费者。家装企业也要看到大的发展趋势，谋求科技变革传统家装。

家装行业目前整体处于产品和模式同质化的现状，装企应该做好定位，创新思维，发掘自身的核心价值，升级产品和服务，并借助资本、产业和科技的力量重塑产业，以打造新时代下的新型家装公司。