专栏 | 邓超明:盘点2019年装修行业10大变化

文/搜狐焦点家居特约专栏作者 邓超明

2019年里，我们继续收集装修行业的经营案例与创新策略。在看了50多家装修公司的做法后，盘点出了如下10大变化。

这些变化，预计大部分还是2020年的主线。有些做法会更加成熟，上升为装修行业的经营标配。

部分公司推出精装房改造业务

应对房地产精装变局，除了想办法拿到优质房企的精装订单，还有一招就是，推出精装房的改造方案。

毕竟在现实生活中，有不少业主收了精装房之后，觉得不满意，还是会找装修公司重新改造一下，不一定是全部敲掉，但会根据装修公司的建议，做一定程度的改造。

据大材研究观察，像U家工场、东易日盛、岚庭家居、长沙阳泽装饰、星艺装饰等，都有精装房改造的业务。预计针对精装房的二次改造业务，有潜力成为装修公司的业务标配。从服务内容来看，改造多数是用软装去提升颜值，比如u家工场的整配服务，包括成品家具、定制家具、墙面/美缝/淋浴房/造型墙/阳台等局部改造、舒适系统（新风、地暖、净水等）、窗帘软饰（窗帘、硬包、软包、灯具、挂饰、地毯等全屋软饰）。

线上获客渠道再添变数

近几年里，装修公司的获客渠道里， 线上流量占据越来越重要的位置。以前主要是百度搜索、官方网站、家装BBS、QQ群、天猫京东旗舰店等渠道，2019年里又有一些显著的变化：

有人在用抖音、快手等短视频与直播获客，效果还不错。

小红书、好好住、大众点评等社交媒体上，装修晒单与好评也能起到吸引客户的作用。

微信群被各家公司视为关键聚客与转化工具，而QQ群的效果已经比较差了。 

联盟已经成为常态，尤其是与定制家居的联盟。欧派在各省市广邀龙头家装企业合作，就成为装修行业联手获客的热门话题。

快装局装提速

2019年里，还保持经营的局装与快装公司依然不少。既有垂直型公司，e修鸽、益鸟维修、百安居、桔装无忧、百变空间、盯客快装、24快装等，也有老牌综合装修公司，也在打造自己的快装或局部装修业务。这是一个很有前景的方向，但坑也比较多，不小心就做不下去。

比如龙发装饰旗下的龙发快装，提供产品化的顶墙面快装服务，还有定制木门、成品家具、地板、厨房定制、卫生间等。据官网介绍，产品通过了SGS多项检测认证，环保等级达到了美国CARB P2标准。目前，龙发正在各地招募省级运营商，并且开品牌专卖店。

在业务落地中，龙发快装会通过云设计VR体验系统，让客户在专卖店里体验龙发快装产品多种空间的设计与装饰效果，还能为客户设计房子的VR三维效果。同时，龙发快装还运营了一个APP，客户在手机客户端实现设计、咨询、在线订单、售后等服务。

从目前各大公司的做法看，大多强调3