天地和以及百家知名家居建材企业发布诚信装修宣言

　　操千曲而后晓声，观千剑而后识器。天地和家装董事、总裁兼天地和全家福快服中心总裁仲伟亦是如此，长期工作在建材一线的他，因给弟弟装修婚房这一际会，于装业鱼目混珠、标准不一的行业乱象。继而，他敏锐地发现了以工厂价豪华装修、省去中间商加价、让业主拎包即住这一装修模式的商机所在，天地和家装公司因运而生。

　　在建材行业拼搏多年的他确认这一装修模式可行之后，2012年，仲伟联系了几名合伙人，并诚邀多名通晓装修流程、材料、配套设施等方面的专业人士，于湖北武汉建立起了国内首家打造整装模式的店面——天地和豪装工厂店。

　　在成立之初，天地和就将自己明确定位于第五代买家模式，即摒除行业原有的托朋寻故、散兵游勇，或者工程半包、半自主半游击等模式，独创整装模式，以出厂价这一价格优势，将家装中的所有必须环节打包整合成一件精心的礼物交付给装修业主，只为业主能省心、省时、省力又省钱。

　　创业一，并非坦途。这种新思维新模式虽受到众多消费者青睐，但创业之初的天地和面临的确是实实在在的亏损。家装行业整体链条涵盖一百多个环节、几百个项目，其所对接的厂家数量也不容小觑。一旦没有控制好与厂家对接的供应链的关系，就意味着无法按期完工，为了保质保量，天地和家装面临的困境不仅是需要赔延期款，还需等待原厂保质保量的延期产品，或寻找新的合适厂商洽谈合作。

　　其所造成的现实后果是，尽管成交数量可观，但亏损巨大。在明晰只有合理控制成本、发展较为成熟的供应链这一行业发展规则后，2013年开始，天地和开始扭亏转盈。

　　天地和在了解到成熟供应链的重要性之后，2013年开始，天地和家装了一系列的重磅出击。向内有：优化与供应商的对接流程；创立工厂、切实打造自己的供应链系统；进行现有员工的流程再造等，在控制成本、确保供应链、提升效率与专业性等都卓有提升。向外有：分析天地和家装面向的主要消费群体，精准定位、准确出击；从武汉开始向沈阳、成都、重庆等城市扩张，扩大服务人群，为后续发展蓄势以待。

　　善思进取，方能不落人后。2017年，天地和家装公司规模迅速扩张后，没有与之同步提升的管理方式短板日益显露，如各岗位业务能力、服务水平存在高下之分等。此外，如何为装修业主提供更为便捷高效的服务，也被公司内部重视。为此，仲伟下定决心解决这最后五公里的难题：在全国建立社区服务店，选址为天地和家装在建和完工工地的五公里范围内，提供20分钟内即到即达即处理的便捷服务。

　　因此，天地和在吸纳原有管理模式优势基因的基础上，提出第六代买“家”模式，从流程上整合多个供应环节（配饰、主材、辅材、设计、装修等），创造一种全新的家装经营模式，提供全方位整体性优惠服务；从内部管理上，创办自己全封闭式培训学校、加强内部的专业素养功底，并且细分权责、团队协作，杜绝吃回扣等不正当市场行为。为了让装修业主花最少的钱住进最心仪的家，天地和一直不遗余力在努力。

　　5月27日，天地和家装以及百家知名家居建材企业在南京发布“绿色环保 诚信装修”宣言，环保装修，打造诚信企业，特别是给消费者“先施工后付款”、“不满意就砸掉”的承诺，推出家装行业提升诚信标准的新模式。

　　天地和家装总裁仲伟代表百家知名家居建材企业发布《绿色环保诚信装修宣言》，提出经过充实完善提升的诚信装修20条服务标准，一再强调视质量为生命，服务至上。这是天地和这么多年来积淀的品牌信誉所在，也是其在未来发展道上一再高举的旗帜。

　　在谈及未来三至五年的规划时，仲伟表示，其所为发展推出的种种举措，其核心在于还是让消费者能够在天地和家装以工厂价的价格买到家庭生活所需的任何一件商品。这是天地和家装发展初期的所在，不忘初心，方得始终。

　　具体举措有：一是落实社区服务店，先要探寻出一套社区服务店的服务标准和制度，在已经布局好的社区服务店进行试运行，继而迅速向全国推广。天地和家装发展目标并非仅是已有的100多家社区服务店，而是要在全国铺开声势，以1000家社区服务店实现全覆盖服务。

　　二则推出网上商城，面向出售设计家装家居产品的周边产品；三则联合线上线下，综社区服务店与网上商城之长，向消费者提供与家有关的所有商品，涵盖日常生活、衣食住行按的商品与服务。（晶）