市场还是老样子但家电业却飘了

当前的一线家电市场，真的有那么差吗？家电圈的感觉，跟去年、前年相比，市场还是那个老样子。但为什么众多家电厂商都在说"日子过不下去了"？问题就出在，市场上一系列无序、混乱甚至乱搞的竞争，让很多人都变得浮躁起来，一些人则直接飘了起来，似乎不那么搞一下、搅一局，就不正常了。

都说市场太差，说实话家电圈没有看到，但市场上企业间、商家间的各种"乱战"、"乱搞"，看了之后却令人很崩溃：

先说说价格战吧，这个东西乱在哪里，不是企业不能打低价战，而是不能动不动就降价，就知道降价一招鲜，不知道如何利用降价快出货？更痛苦的是，价格战层出不穷，一轮又一轮，商家上个月提货，这个月就降价，让市场上客户们都不知道应该怎么卖货了。有意思的是，京东、TMall等平台，同样型号还要比线下实体店便宜1、2百块钱。用户不是没需求，而是被这些"乱七八糟"的价格直接搞懵了。

这还不是zui可怕的。当前，大企业打价格战，就是牺牲利润来清场，目标很明确，淘汰中小企业，在存量市场上腾出新的地盘。但是，中小企业要生存，也得这么干，却不是牺牲利润降价，而是牺牲质量打价格，直接"偷工减料"、"以次充好"。带来的结果则是，坑了用户也害苦商家。

近一年多来，无论是国级，还是省级的市场监督抽查，各类家电产品的质量合格率屡创新低，从成熟的冰洗空电，到厨小电，从二三线品牌、杂牌、傍大的品牌，到一线品牌，屡见不鲜。暴露出来的问题，正是家电厂商整体的职业操守和商业道德没有建立起来、遵守起来，完全还是以竞争为导向、以利益为边界的左右摇摆中。

这还不是zui混乱局面。今年以来，一线市场客户订单抢夺，由于不再只是线下实体卖场"面对面"骂架抢客户，而是线上直播、微信群推广、朋友圈营销等手段。这也就释放了大量家电导购员的"本性"：放肆攻击对手、抹黑同行畅销产品，就差直接跑到用户家中，将对手产品"抡锤砸掉"了。

很多家电厂商的销售人员，只图一时"心里爽、嘴快活"，却从来不去思考：那么多的对手，你真的能通过抹黑一家家干死了？即使你将对手全干掉了，用户就会选择你家的产品吗？抢单卖货不是靠攻击对手就能成就自己的，有攻击对手的时间不如多去研究用户的需求和爱好了。

大屏液晶与激光电视到底谁更护眼，又是谁在忽悠用户？同样是换新风空调，到底谁家的更好，谁能健康杀灭细菌？同样是保鲜除菌冰箱、高温杀菌洗衣机，又是谁家的更牛？相信消费者在选购前心中都有自己的"一杆秤"，销售人员需要做的不是抹黑对手，而是要客观地展示自己的实力。

还有比这些更让人揪心的，就是当前很多厂商都认为市场不好，必须拼抢，所以采取的套路就是"一股脑放低价放政策"、"一股脑搞直播卖货线上引爆"、"一股脑推健康新品杀菌消毒除异味"，一下子推出去却从来不考虑目标市场是什么、目标用户在哪里，以及差异化的路径是什么？就急着往外"放价出政策压货压商家"。

可以想象，当千军万马同时挤上了"抢单卖货"的独木桥，对于家电厂商来说，除了要靠速度和力度，还要有差异化和新亮点。绝不是很多企业当前所做的：一次性将"所有底牌都打出去"，不考虑合作方和交易方的接受能力，只是错误的认为"抢跑就是胜利"，却忽视了"在错误的道路上跑再快也是浪费生命"。

其实对于中国家电产业来说，市场化已经近40年了，产业的边界、市场的规律、用户的需求，均已经趋于成熟和稳定。在这种市场环境下，家电厂商核心的任务，不是抢夺对手的份额，更不是要干掉对手。都说"打铁还需自身硬"，只要做好自己就能赢市场和用户，这个市场没有一块就是对手的，也没有哪一块就是你的。

是你的，任何时候都跑不掉、撬不走；不是你的，任何手段都留不住、保不下！家电厂商们，任何时候都不要盲目冲动乱搞，而是理性客观地看到市场的变化，抓住客户的软肋，找到用户的需求。