广西富安居国际家居建材广场：树行业品牌典范 引领高端家居生活

　　好建材家居，尽在富安居。这句耳熟能详的广告语早已深深植入广西消费者的心里。富安居[国际]家居建材广场自2006年10月1开业以来，便以行业引领者的姿态，肩负起打造广西最具影响力家居标杆企业的神圣。十二年的品质服务，富安居始终如一；十二年的精彩岁月，富安居相随。在经济与文化融合、发展与腾飞并行的八桂大地，富安居铸就家居行业第一品牌。

　　家住南宁市祥宾的陈女士了富安居的发展。2006年，陈女士从市中心搬到了祥宾一小区居住，当时恰逢富安居埌东店盛大开业。“那时的南宁没有高端的建材家居一站式购物中心，当我一走进富安居时，就被其豪华的装修、舒适的、优质的服务所吸引，家里很多家具都是在那采购的。去年，我购买的荣和千千树住宅小区交房了，家里的全套家具、灯饰等，我都在富安居订购，因为富安居的家居建材不但质量好，而且服务也好。”

　　像陈女士这样的老顾客还有很多很多，消费者走进富安居埌东店时，熣灿的灯光，光洁如镜的地面，豪华的软装，富有格调的家具陈设布景，让人舒心愉悦。消费者不禁会想：这就是我理想的家呢，通过导购员专业的介绍，消费者还学习到了很多挑选家具的知识及家居搭配技巧，收益良多。豪华的购买，贴心的服务，丰富的活动，丰厚的返利，让消费者很满意。

　　富安居是如何做到质优价优的？富安居[国际]家居建材广场总经理李谟伟介绍：从2005年底，我们董事会开发建设富安居这一项目前，就到、上海、广州等多地进行考察，发现中高端的建材家居一站式购物中心渐成行业发展趋势，因此我们在前期的商场定位、规划布局、品牌招商、装修设计、统一服务等方面都严格把关，立志建成一个中高端一站式购物中心。2006年10月，富安居埌东店盛大开业，填补了广西中高端家居建材一站式购物商场的空白，了广西现代家居建材购物广场新，并一炮走红。

　　“富安居装修那么豪华，家具展示那么华丽，租金会不会很高？富安居的商品会不会很贵呢？”刚开始时，不少消费者有这样的疑问。

　　在创建之初，富安居就率先在广西引入国际先进的商场管理模式，整合“商场”与“超市”两种经营模式，并陆续推出了“先行赔付 、对售出商品负全责、买贵三倍补差”等服务承诺，设立3000万的专项赔付基金。专设客户服务中心处理消费者投诉，积极打造品牌信誉，推进行业诚信建设，全面提升服务品质。1000多个品牌的品质，3000万元先行赔付的售后保障基金，让消费者购物无忧。用细节和品质打造五星级购物天堂，让顾客在享受星级服务的同时体验购物的乐趣。

　　李谟伟说，进驻富安居的都是中高端的家居建材品牌商，我们要求他们销售的商品，一定是不高于市场价的(指同一型号商品的价格一定不能比同城其他的同级别卖场的销售价格高)。如果高了，富安居会给予差价3倍的补偿。这就是我们富安居的“低价承诺”。

　　富安居的“低价承诺”在南宁市的家居建材市场引起了巨大的轰动，消费者经过对比，确实发现富安居销售的同一型号的商品并没有比别的卖场贵，因此购买富安居的商品时更为放心了。当然，李总也指出，富安居有些商品相比较起来价格确实贵，但这个贵的商品并不是因为进了富安居就贵了，而是因为它是高端品牌，定位高，主要面向商端客户，比如一些进口高端品牌。

　　2017年，富安居加快连锁扩张步伐大发展，先后签约了贺州、百色、柳州三个店。

　　2018年上半年，富安居再签四城，强势进军靖西、桂林、北流、博白，富安居走出南宁、布局广西的战略取得重要进展。

　　十二年来，富安居着“诚信、务实、专业、创新”的企业，肩负着“尽心尽力，做到更好”的服务，铸就商场恒久品质。

　　近几年，随着中国整体经济发展的放缓，以及互联网的冲击，实体的家具建材专卖店也面临着较大的挑战。富安居审时夺势，迎难而上，并尽力营商扶商的氛围，通过强强联合，共同打造家居市场新格局。

　　2018年4月15日，广西富安居(国际)家居建材广场战略合作签约仪式在南宁举行，30多家知名品牌厂家代表等嘉宾出席此次签约活动。此次战略合作协议的签订，是富安居在广西大力发展加盟业务后的又一重要战略举措。通过战略合作制度框架，各战略合作品牌将获得富安居2018年所有新开门店的优先入驻权和专属优惠政策，同时享受富安居集团招商拓展中心专人对接、招商信息定期推送等合作政策。品牌厂商代表们纷纷表示，本次战略合作签约，将有益于各方充分发挥各自在品牌影响、资源整合、产业整合等领域的优势，强强联合，共同打造家居市场新格局。

　　谢静，一位来自成都的，她经销的匠艺百年自2013年进驻富安居埌东店以来，每年销售额名列商场实木类前列，匠艺百年富安居店在去年9月28日总裁签售日当日销售破50万，十一黄金周七天活动销售破80万！在颁晚会上，谢静从富安居领导手上接过了富安居最值得依赖品牌牌匾。谢静说，富安居不仅爱商扶商，而且富安居有着先进的管理经验和营销，能带来稳定的客流，基于此，她还计划再辟2000平方米的场地作为软装设计馆，真正把软装设计带给广大消费者。

　　2018年4月29日，广西富安居(国际)家居建材广场全屋定制中心正式开业。富安居全屋定制中心位于商场五楼，面积规模达到1万平方米，汇聚了国内外中高端的全屋定制品牌，针对不同家居需求，提供一站式全屋定制化服务。目前，已签约入驻富安居五楼全屋定制中心的品牌有：百得胜全屋定制、友邦全屋定制、爱格工房全屋定制、曲美全屋定制、博洛尼全屋定制、联邦高登全屋定制、索菲亚全屋定制、我乐全屋定制等24家品牌。这是富安居继红木馆之后又一大手笔，以满足消费者对定制家居的需求。

　　在整体家具行业增速放缓的背景下，全屋定制却仍以高增速逆势上涨，原因在于中国城镇化正在加快，房地产刚需客户增多，定制家居未来每年将保持18%以上增速，至2020年市场规模将达到1606亿元。 南宁百得胜总经理豆义全认为，全屋定制不同于过去家具行业的B2B模式(家具企业对家具经销商)，已实现了新的C2B2F模式(C即客户，B即企业，F指工厂)，根据客户的需求，去定制家居，将客户的定制信息通过企业(门店)反馈到工厂，工厂再设计、制作，并发货至客户家进行组装，真正做到充分利用室内空间，实现个性化定制。未来，全屋定制一定是与智能家居相结合的，能让客户真正感受到全屋定制的舒适性，智能家居的智能性，从而使人成为家居的主导，使家变得更加温馨、智能。

　　豆义全带领的百得胜广西团队不惧困难，奋勇拼搏，百得胜位于富安居5楼的新展馆率先隆重开业，平安到店宣传平安、环保、时尚的百得胜家居。百得胜位于富安居的门店获得了不俗的业绩，加上其他分店的业绩，使得百得胜在全国排名前列。豆义全对于富安居开设定制生活馆的决策非常赞成，认为富安居紧跟市场潮流，满足了消费者的高端个性化需求，真正给商户锦上添花。

　　十二年的卓越发展，富安居全力打造家居建材品质之城、文明服务之城，成为广西南宁市商圈发展的重要牵动力。随着经营的不断完善，富安居已成为全国颇具影响力的建材家居卖场行业楷模，荣获中国建材家居示范市场、中国建材家居流通标杆卖场、广西“诚信市场”、 “诚信经营，放心消费行业创建示范点”等多项荣誉称号。

　　在飞速发展的同时富安居也不忘回馈社会，十二年来用行动践行了对社会的公共价值担当。

　　2009年，富安居在乐业新化镇建立“富安居希望小学”，上千名贫困山区的孩子在这里圆了上学梦。

　　2015年-2017年，富安居每年都为广西贫困学子捐资助学，资助寒门学子圆梦大学。

　　2018年7月富安居赞助的中国第二届砂板乒乓球锦标赛(团体)将在南宁市李宁体育园举行，此次比赛是由中国砂板乒乓联盟主办，南宁市乒乓球协会承办的。中国砂板联盟将给富安居集团有限公司颁发“中国砂板支持企业”荣誉牌匾。这次富安居集团有限公司与全国和全世界日益兴旺起来的乒乓砂板运动的联缘，必将通过赛事的开展推出，提高品牌在社会上的美誉度。

　　在市场瞬息万变的今天，富安居人始终秉承“尽心尽力，做到更好”的服务，紧跟时代的发展，正在摸索线上线下销售的结合。现在，通过富安居微信号，实现了网上聚客引流，店内接洽客户，给予客户极致的消费体验。

　　富安居致力打造广西乃至全国的品质型家居建材连锁商场。目前富安居已投入运营在建项目达10个项目，分布在南宁、玉林、柳州、百色、贺州、靖西、桂林、北流、博白等城市，总经营面积超过80万平方米。

　　一分耕耘，一分收获。一走来的富安居凭借其五星级的购物，高质量的商品，贴心周到的服务，创新的营销活动，迎来了今天的累累硕果，让富安居品牌在市民的心中扎下了根。月月有促销活动是富安居的营销特色，除了为顾客提供有保障的品质服务，富安居还全力为广大顾客提供优质的产品及实惠的价格，富安居每一场促销活动都吸引数万顾客的疯狂抢购，广西家居建材市场，屡破销售纪录。现场人潮如织、盛况空前，富安居以火爆的现场人气与活动热度了超凡的企业实力和品牌魅力，展现了广西家居建材业风范。

　　富安居即将开始的年中大促时间定在6月16至18日，消费者在享受大促特价优惠的同时，将有机会赢取宝骏E100新能源车(三辆)，另外还有家电等大礼抽。在富安居五楼全屋定制中心还设置有福包墙，消费者消费满额还可抽取现金或豪礼，最高抽出1万元、品牌洗衣机等，真正是回馈消费者。有家装购物需求的朋友千万不要错过。

　　居安思危、创新务实、自强不息仍将是每一个富安居人必须恪守的，企业、服务顾客、实现仍将是每一个富安居人必须的准则。“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”，放眼未来，富安居还将用至诚的品质和服务，更加美好灿烂的明天。(雷小琴 李绍权)