买了“实木门”里面有东西填充 商家:不可能全原木
杭州的童先生正在装修新房,他说五月份在一家板材店买了七扇门,现在觉得自己被骗了。
童先生的新房在余杭新湖菲林小区,他告诉记者,像这样的门,他一共买了七扇。
童先生:“五扇房门,两扇卫生间的门,五月份定的,6月12号送过来,总共花了9250块钱。
童先生的这七扇门,是在天目山西上一家“森鹿饰材”买的,在订单上,商品规格一栏标明了“实木多层”。
童先生:“我们的师傅跟我说,可以在锯个孔看一看,然后就锯了一个孔,看了之后发现里面这个黑黑的东西,就有点不放心,去找商家问,他们就说这个里面是蜂窝纸。”
童先生觉得不能接受,他拿出一张图片,说是当时商家给他看的样品,显示门板之间填充的是方木条。
童先生:“就是门明明是蜂窝纸的门,然后告诉我这个实木多层门的门芯,给我看的样品,里面是方木条,我觉得他存在欺诈消费者的行为,然后我下单,我希望他们能积极点跟我协商,最好能够退一赔一。”
杭州余杭森鹿饰材 郑经理:“你看到没有,这个地方是密度板,那我这个地方换成多层板,这个门头这个地方,这块距离里都是木头,确实到他家里也是木头,但是这中间这一块,中间会有填充物,这是一个门头呀,这就一个门头,那中间的里面的肯定不是的呀。”
找到这家位于天目山西的森鹿饰材,店里的郑经理表示,当初给童先生看的样品,只是门头部分。
杭州余杭森鹿饰材 郑经理:“有填充物,七扇门都是这样子的,(你们对实木多层门的定义是什么?)实木多层门的定义就是,实木多层门表面是多层板,门的中间这一块,就是里面中间这一层,四圈是实木,大圈是实木,是有实木的,但是中间不可能全原木的。”
关于童先生提出的退一赔一的,郑经理表示不接受,他说只能给童先生重做,而且要补差价。
郑经理:可以给你重做,(你说给他重做,重做还是蜂窝纸吗?)重做你里面要求要怎么样做,你跟我说,如果你要重做做成这样(全实木)也行,那你补差价给我,我给你重做换成这样子,(如果做成这种样子,里面都是方木的呢?)全部做方木的,全部做成那样子的,我这边说实话的,一般我们是做不到的,除非你特别要求,特殊要求,我给你做,那我就要换个厂家。”