东原式服务,专业典范

自东原物业正式接管巴黎经典项目已有两个月的时间，主要针对前期物业管理服务工作中存在的问题进行整改。在刚接手的一个月内，已对门禁系统进行升级，在消防通道设置监控设备，修缮单元门大理石，清理社区地下室杂物，并特请电梯维保人员对巴黎经典项目的所有电梯进行全面的保养，还指派保洁员在每日投放垃圾的固定时间段内进行垃圾分类的投放指导，为外籍业主提供便利。

　　在接手的第二个月内，东原物业加强了对客服、保洁、保安、工程岗位职责及相关作业指引的传达，并把东原物业资质证书、物业服务中心人员架构、社区装修申报与管理流程、物业缴费及停车缴费收费标准、客户服务中心特约服务收费标准等一系列规范内容进行上墙公示。

　　而后，又重重筛选出专业景观绿化单位，与其进行合作，针对园区进行了一次全方位的专业养护，使得已经历过台风、雷雨季，杂草丛生的园区绿化恢复了原本光鲜亮丽的样貌。除此之外，东原物业还组织工程维修人员一起，对长期被日晒雨淋的休闲椅进行重新刷漆，使社区广场整体视觉焕然一新。考虑到社区外籍业主居住人数较多，贴心的物业人员将放置在休闲椅旁的“油漆未干”提示牌以中、英文两种形式呈现。

　　东原物业在接管巴黎经典项目前，社区内并无公告栏，导致居委、街道及物业下达的通知无法准确、直接地传递给业主。为了方便业主能及时关注到社区重要通知，东原物业在社区进出口处安装公告栏，让业主进出社区时能及时看到有关通知。

　　巴黎经典项目社区内设备房的标识标牌已有破损、不清晰等问题，东原物业重新定制了一批标识标牌进行更换，确保所有设备标示清楚无误。此外，东原物业对社区物业办公室门前已损坏的走道地面进行换新整修，并对地面停车场的铭牌也进行了重新制作，用反光膜和铝板材质，使业主能够更清晰的看清文字。

　　东原物业始终秉承“为幸福多做一点”的服务理念，多维度为业主提供细致、周全、贴心、高效的服务。经由第三方权威调研机构北京赛惟咨询调查，2019东原物业全国客户服务满意度以94分的成绩，位居行业第一。东原物业的新未来，正以全新的战略定位迈向新的台阶，从全委服务、专项服务、顾问服务、合资合作等维度与广大客户展开合作，共同发展，互利共赢！