广州租客谈自如疫情应对:设想周全,服务贴心

2月13日,李丽(化名)赶在复工前回到广州,本打算月初房租到期后就换一间离单位更近的住所,但突如其来的疫情让她措手不及。“我在自如上面把现在住的房子短续了1个月,他们推给我短续一个月的优惠政策,价格比较实惠。”李丽表示,自己打算先继续住在原来的房子里,等疫情过去再考虑换房。

湖北籍广州租户刘芳（化名）因为疫情防护原因仍在武汉，想要办理退租的她却一直无法回到广州办理手续。面对心急如焚的租户，广州自如管家在征得对方同意后，发动身边同事上门为租客一件件打包行李寄送，并与租户现场视频通话给予安心。租户表示线上办理解约，管家帮忙寄送行李，这让她感受到自如的周到服务。

疫情的爆发给生活带来了诸多不便,对于在城市打拼的租房客而言其影响更是显而易见