纠纷连爆 家居卖场委管模式面临冲击,大品牌授权还需谨慎

最近几年来，一些比较大的连锁家居卖场，非常热衷推行加盟模式，在各地办委管商场。

也就是跟当地开发商或者其他公司合作，由合作方提供物业（场地），再由连锁卖场授权使用品牌，派驻管理团队，从中收取一定的费用。

靠这种模式，有些大卖场确实快速扩张，做了几百家的规模，一二三线城市全覆盖的局面正在形成。

部分比较大的连锁家居卖场，仅委管商场的收入就能做到几亿几十亿。

但扩张的同时，危机也出现了，陆续爆出委管商场倒闭关停歇业，或者合作双方闹崩的消息，比如商场不盈利，合作方不满意，大卖场撤走管理团队，商户一直缴租金，合同期也没有满，利益受损却难以得到补偿。

假如一直这样下去，对大卖场的声誉损坏是非常严重的。

这并不是个案，仅仅近三年里，因为合作方出现问题，导致委管商场开不了、没法持续经营的情况，已经有5起以上。

关键问题是，这些合作项目里，基本上都把商户的钱收了，却没法保障商户的正常经营，纠纷自然免不了。

从第三方的角度看，商户交了钱，权益就应该得到保障。如果委管商场没法运营，无论是合作方，还是管理方，就应该做出赔偿。

现实很残酷，没人愿意承担赔偿责任。商户们经常只有通过激烈的权益维护行动，才可能争取到一些回应。

比如今年4月，某龙头卖场的长沙营运总部，就遭遇上百商户堵门，原因就是一个委管商场出了问题，亏损经营，物业（开发商）方面没有盈利，合作双方产生纠纷，摩擦升级，后来管理团队撤场，商场停水停电，运营处于停滞，导致商户的生意也没法往下做。

而商户的租金一直在交，这事就不厚道了。而且市场刚做不长的年头，人气刚有起色，一些商户可能才回本，还需要更长的时间去经营。

但问题究竟出在本地合作方，还是大卖场，板子该打在谁的身上？这要看具体的合同条款是怎么定的。

商户在签约委管商场时，一定要注意这些问题，一要注意合作方是谁，合作方的权利义务。二要看卖场的管理方，怎么定权责利。

作为龙头级的连锁家居卖场，已经上了一定的规模，委管的占比已经很大，上百家委管商场在手里经营，这时候必须特别谨慎。最好是将战略重点从快速扩张调整成扩张+精细化运营两手抓的战略，重点是做好现有商场的盈利能力，争取做一个就成功一个。

毕竟到这一步了，打造一个品牌不容易， 如果不时冒出一件砸牌子的事情，积累多了，搞得不好，就是四面楚歌。一旦品牌持续受损，在同行的竞争之间，无论是招商，还是对顾客的吸引力，都会逐渐下滑。

选择合作商的时候，谨慎再谨慎，不是光看对方有实力就可以合作，更要了解对方是否愿意把生意长久做下去，有没有能力持续做下去。

再者，合适的、优秀的管理团队其实也不是那么容易组建的，仓促拉起来的队伍，或者用了并不是很合适的人，结果可能导致委管商场长期无法盈利，合作就会遇到问题。

当经营管理能力跟不上扩张的步伐时，当合作方的门槛一降再降时，随之而来的将是一个又一个的声誉危机，甚至信誉危机。（来源：大财研究）