韵达“双十一”三项指标、时效、满意度再创新高

周健报道   在11月27日召开的韵达“双十一”总结暨“双十二”部署会议上，韵达再次强调了提高服务品质的重要性。

据介绍，在刚刚过去的2019年快递业务旺季高峰，韵达的订单量、日均揽件量、日均派送量再创新高，且成几何倍增长。同时，在全程时效及服务满意度方面也行业领先，再次刷新历史纪录。

韵达之所以在2019年再次刷新历史纪录并保持行业领先，除了通过科技手段强化“加盟式网络，直营化管理”的落地之外，更主要的是韵达通过科技手段持续降低成本，让自动化设备等技术、设备发挥了重要作用，提升了快件全程时效。

2019年业务旺季来临之前，韵达全网各大转运中心上线了技术水平更先进的自动化分拣设备，让快件的时效在转运环节再一次实现“大提速”。在运输和派送环节，韵达也全渠道、全链路推进品质提升。通过整合全网各种车辆，协同社会资源实现了在业务量猛增的情况下转运时效的提升。尤其是末端环节，通过韵达APP一款软件，实现了快递员只需要手机即可为客户随时随地提供揽收、派送服务。供应链也在今年的双十一中发挥了重要作用，通过分布在全国的超万家联合仓，韵达为客户提供了仓储、订单管理、物流服务、回单返还等服务，有力地为末端服务提供了支撑。

“双十一”前，韵达推出了以时效为核心的高端产品