OYO酒店合伙人兼COO施振康分享技术创新之旅

周健报道   9月3日，2019首届旅游互联网峰会在贵阳召开，OYO酒店合伙人兼COO施振康出席会议并发表演讲----《技术驱动的酒店变革之旅》，分享了OYO的创业历程及全球规模，详细阐述了OYO酒店的所处行业风口与创新型的商业模型，剖析了OYO如何用技术撬动行业革新。

演讲中，施振康回溯了OYO从印度走向全球的创业征程。2013年，OYO酒店在印度诞生，靠着对酒店市场的准确把控、产品的精准定位、门店的迅猛扩张，OYO酒店成为印度规模最大且拥有酒店数量远超竞品的酒店集团。

在印度市场取得巨大成果后，OYO酒店开始了全球拓张，涉足中国、美国、巴西、日本、欧洲、东南亚等80多个国家、800多个城市。根据酒店公司的房间数量，OYO已成为全球第三大连锁酒店。截至目前，OYO在全球拥有100万间客房，房间数量仅次于万豪和希尔顿。

施振康着重介绍了OYO酒店在中国的发展。OYO酒店进入中国已有20个月，拥有13000家酒店，超过59万间客房，“从来没有一个酒店品牌或者酒店集团有这样的速度。”施振康表示，OYO酒店已经成为了中国最大的单品牌连锁酒店及第二大酒店连锁集团。

施振康介绍，中国中小型单体酒店往往存在设施老化、竞争弱势、收益下跌等问题，特别是房间量小于80间的单体酒店，正迫切地需要改造和升级。而OYO酒店建造了一条全栈式酒店生产线，通过开发、改造、运营、分销，挖掘酒店的价值，重塑一家单体酒店，从谈判到上线一家酒店，平均只要两周时间。

“是技术让我们达到这个速度。“施振康从开发、改造、运营、分销四个环节展示了OYO酒店带来的技术革新，在开发和改造环节，能够实现在线上完成一家普通酒店成为OYO酒店的整套流程，其中包括签约、改造、财务法务评审、运营上线等环节。

“在运营环节，我们启用了中心化运营系统，颠覆了传统酒店‘店长模式。”施振康介绍，传统连锁酒店中，店长一人身兼数职，管理效率低，人力成本高，人才培养难，影响扩张速度，而OYO酒店的模块化的分工，可以实现一个人管十家店，凭借中心化运营系统加上各项即插即用的标准化服务，“50天我们签下了1500家酒店，这是传统的加盟酒店无法做到的，而且这一切对于业主都是零人力成本。”

OYO享有酒店全渠道定价权，更有力地掌控酒店的运营，并通过大数据动态调价为业主带来提升收益。同时，基于中间化运营系统，OYO酒单还在门店尝试接入了多种智能设备，如智能门锁、直连Wifi、共享充电宝、智能冰柜、胶囊饮品机等，不断优化客户体验。

在分销环节， OYO为单体酒店注入丰沛线上流量。一方面，OYO借助庞大会员体系，通过自有APP和小程序的丰富营销活动为酒店导流。另一方面，OYO为单体酒店打通OTA直连渠道，通过集团层面的品牌展示，极大提高酒店的曝光率和转化率，最终带来酒店RevPAR以及整体收益的提升。

施振康表示，2019年OYO酒店的目标是覆盖到全国1500个城市；OYO的终极目标是成为全球最大的酒店集团。“我们希望用技术创新推动整个行业。”