家具有问题退货，搬运费谁承担?

“比来我买的儿童家具环保方面有成绩，联系商家后，商家赞成给我退货。但要求由我承当运费和上下楼梯的搬运费。请问，这笔费用由我承当是不是合理?”来日诰日，家住郊区江南某小区的市民郑女士来电征询。
郑女士引见，往年5月初，她筹算为女儿的房间换一套家具。在郊区某市场遴选家具时，女儿看中了一套色彩素净、外型卡通的板式家具。看见女儿很爱好这套家具，郑女士就公开单，买下了包含一张床、床垫、床头柜，一张带书架的书桌，和一个单门柜在内的全套家具。当全国午，商家就把这套家具送到了郑女士家里。
检测成果室内甲醛超标
不外，让郑女士没想到的是，新买的床垫拆掉包装后，过了一两个星期，女儿的房间里仍是有一股气息。郑女士不安心，特地请了检测机构检测女儿卧室的室内气氛质量。检测人员按照要求对房间停止全封锁一个小时后，测出甲醛含量超标一倍多。检测人员奉告郑女士，按此数值推算，若是这个房间封锁8小时的话，室内甲醛含量将会超标两倍以上。
得出这样的检测成果后，郑女士再也不安心持续使用这套家具，更不安心让女儿睡在这个房间里。她经由过程伴侣联系了商家，停顿能妥当措置此事。在市场方面的调和下，商家赞成了郑女士的退货要求，并实时派出搬运工人上门拆装家具。
直到此时，郑女士对商家的措置立场和措置诚意都仍是对劲的。但双方最初就搬运费成绩发生了必然的不合。商家认为他们把家具运到郑女士家，还要搬到5楼，再逐一安装好。此刻又要逐一拆掉搬下楼，运回去。为此损失了良多时候和肉体，他要求扣除800元费用，并提出这笔费用由郑女士承当。郑女士则认为，退还家具其实不是本人的启事形成的，而是家具本人有成绩。双方为此僵持不下。经由几回再三商量，郑女士最初赞成承当300元。
退货时搬运费由谁承当?
当全国午，郑女士收到了商家退还的货款，而且间接从货款中扣除300元的费用。郑女士当时跟伴侣说起此事，伴侣认为由她承当300元的运费不合理。为此，她致电本报征询。那末，由于产物资量成绩引发的退货，搬运费用应当由谁承当呢?为此，记者特地就教了市消保委相关担任人。
市消保委相关担任人奉告记者，按照《中华群众共和国花费者权益呵护法》第二十四条划定，运营者供给的商品或效劳不适合质量要求的，花费者可以遵循国家划定、当事人约定退货，或要求运营者尝试交换、修缮等权利。没有国家划定和当事人约定的，花费者可以自收到商品之日起七日内退货;七往后适合法定消弭合同条件的，花费者可以实时退货，不适合法定消弭合同条件的，可以要求运营者尝试交换、修缮等权利。遵循前款划定停止退货、交换、修缮的，运营者该当承当运输等需求费用。
据体味，由于产物本人具有环保超标的成绩，可认定为产物有缺点。按照《中华群众共和国产物资量法》相关划定，缺点产物退换货不受7天时候的限制。