厨电陷入同质化怪圈 “模仿秀”何时了？

比来几年来，随着国人花费才干的提高，厨电品牌引发的花费热潮，有增无减。在这浪潮下，花费者对厨电也提出了更高的要求。除智能操作等功用外，一体化的设想、搭配室内的装修设想同样成了厨电企业和花费者争相追逐的重点。但是，在厨电企业和花费者争相追逐的过程中，与之并行的是，同质化现象日益凸显。
跟风模拟是首因
据体味，今朝同质化仍是厨电市场的一大成绩。记者访问厨电卖场，看到琳琅满手段各品牌厨电产物，总有似曾了解的感触感染。虽然一切人都知道，只需不竭的生长创作发觉、鼓动勉励请求专利才可以增进产物的更新换代，提高产物资量，确保在厨卫市场的协作力。但面临狠恶的市场协作，大品牌有手艺有资金去针对市场需求对产物停止升级，而小品牌为了避免被洗牌，保持将拷贝停止究竟、拿来主义大行其道。
以油烟机为例，环保理念流行之初，当第一台以环保节能为焦点的油烟机泛起在市场后，在极短时候内，环保理念几近“落实”到一切的油烟机厂商中，环保之风吹遍了全部油烟机市场;当微风量成为市场需求的时辰，以微风量为卖点的油烟机又充满着全部市场;而此刻，互联网思潮下，油烟机连系智能家居，开拓出Wi-Fi掌握的油烟机，也引得浩瀚油烟机厂商纷繁模拟。
品牌是花费者辨识产物的首要目标，但市场给予厨电企业的时候和空间其实不余裕。在避免同质化协作的过程中需求产物设想和代价定位上做出合理的设定才干真正告竣避免同质化协作的手段，而非增加一些不理想的功用而停止所谓差同化协作。
售后效劳或是品牌突起的另外一编制
在产物同质化成绩严重确当下，业浑家士遍及认为，厨电企业不只需实其实在地增强产物手艺化协作，更应比拼售后效劳质量。记者对照多个厨电品牌发觉，在今朝的厨电市场上，部门产物虽然在功用上能抵达中高真个水平，可是在售后效劳上，与老牌的厨电品牌仍有较大的差异。
方太电器作为厨电行业的带领品牌，将售后效劳与手艺立异和品牌扶植放在一致个高度。方太至诚效劳罗致儒家文化的精髓,以“诚”为焦点解缆点，努力于为客户供给实时、专业、专心的最好效劳体验。同时，以进步前辈的CRM客户经管系统和行业最好呼叫中心平台为依托，方太储蓄堆集近20年专业厨电效劳经历，以63家效劳中心、1200余家效劳网点、2000余名专业效劳工程师建立成厨电行业最完善的效劳系统。另外，产物未到，效劳先行的免费预埋烟管效劳，更是赢得浩瀚花费者的口碑。
由于此刻一概第企业的手艺已经是旗鼓相当，品牌抽象的成立首要仍是经由过程售后效劳来体现。所以，有业内专家认为，未来全体厨电行业的协作将更多体此刻售后效劳上。“电器总有坏的时辰，此时若是哪家的售后做得好，上门快、效劳好，就必然能留住花费者。相反，若是没有杰出的效劳，卖了电器没人送、没人修的话，必然会大大着落该品牌的品牌抽象。”作者：絮枫