欧亚达售卖“缩水床” 先行赔付形同虚设

欧亚达5664元的尺度床 尺寸竟不合漏洞放不下床垫
1月18日，网友马师长教员在网易家居论坛发帖讲述他2011年在欧亚达买床的冗长盘曲经历：预定的180×200mm的床，居然死活放不下床垫，一量才发觉床只需180×193.5mm，卖场方欧亚达赞成先行赔付，但赔款成果至今仍杳无消息。（进入论坛：欧亚达，你们还能凭什么让客户安心采办你们市场里的对象 ）
约定送货日期无人送货 合同上德律风无人接听
2011年3月13日，马师长教员在欧亚达家居杭州秋涛店2楼的“古沙”店里定下了一张售价5664元的床架，预支了2664元定金。
2011年10月11日，马师长教员到欧亚达付清余款，并约定送货时候为2011年11月19日或20日。马师长教员称，到约定送货日期，打德律风给合同上的唯一德律风，无人接听，无法之下，到欧亚达古沙门店询问，发卖伴计告之床架已做好，可是不知道为什么仓库没货。
床架送到尺寸不合漏洞 床垫放不下
经由一个星期的等候后，古沙的两位徒弟送来了床架，待床架装好后，却发觉床垫装不上去，床垫显露床外一大截。马师长教员拿来尺子一量才发觉，徒弟送来的床架只需180×193.5mm，与预定的180×200mm差了一大截，床头柜抽屉里面也不服整，像“鱼鳞”一样。“就地打德律风给古沙的吴司理，他让我们收下床架买呼应的床垫。我不愿签收，他却说先斟酌好再给我们措置成果。”
等候近一个月后无果，2011年12月14日，马师长教员再次离开欧亚达，找到古沙吴司理停顿退货，并遵循合同赔付违约金（最高金额不超越合同金额的20%），“合同上明确写着：乙方未活期送货，每提早一天按合同货款的5‰向甲方领取违约金。古沙吴司理却称：送错的货也是送货！”
欧亚达商户承诺退款却迟迟未果
构和无果，马师长教员只好找欧亚达调和，“欧亚达相关任务人员与古沙调和后的答复是：古沙的老板今朝不在，虽然欧亚达的合同单上写着有权利先行赔付，可是停顿能等古沙老板在的时辰背后跟古沙老板说明晰。欧亚达大堂担任人员称，2011年12月26日古沙的老板仍是不愿赔付的话，欧亚达将承抢先行赔付！”
2011年12月26日，一番等候后古沙的老板现身，却不认可由于未送货而赔偿违20%的约金，只认可送错货而赔偿10%的违约金。欧亚达发卖部张司理出头签字调和后，马师长教员做出妥协，承诺合同10%的赔偿，并要求即刻退款，当退款成功后，联系古沙张司理拉回床架。古沙担任人称由于那时是刷卡付款的，不克不及即刻套现，并承诺5个任务往后将退款打到马师长教员的卡里。5个任务往后，马师长教员依然未收到退款，“商户让我们太失望，是不想跟他们谈了，感触感染欧亚达就是在打太极，就是不处理成绩”。
欧亚达承诺“先行赔付”能否到账？
2012年1月16日，马师长教员再次致电欧亚达，欧亚达张司理说要先拉走床，再赔款。一番争论以后，马师长教员认为这个不合理，也不再赞成之前妥协的10%违约金赔付，要去按合同最高赔付20%来停止赔付。网易家居记者致电马师长教员，他说，“张司理打德律风说，要我们去欧亚达财政那里写个欠条，然后才干给我们打钱。我们为什么要写欠条啊？钱都没打呢就写欠条？什么叫先行赔付？合同上可没说先行赔付，客户还要写欠条的！更况且，我们这究竟是欠谁钱了？欧亚达的经管如何会是这样子的对合同上面呵护花费者的那些承诺，现实能否尝试？”
网易家居记者致电欧亚达秋涛路店张司理，其暗示，“先行赔付“是卖场呵护花费者好处的一个效劳机制，对马师长教员的退款迟迟未到账，张司理注释说，“商户那时承诺给予花费者赔偿，卖场也停顿给商户一个做好售后效劳的机缘。可是没想到，商户又未给花费者付款。”张司理奉告网易家居记者，“来日诰日（2012年2月8日），我们客服部已拟好了赔付方案，遵循20%的违约金先行赔付，2-3天便可以到账了”。
花费者马师长教员能否维权？欧亚达的先行赔付是不是又会无期限提早？网易家居将持续跟踪报道。
来历: 网易家居