家电后市场借力O2O后家电时代还有多远?

近几年，移动互联网大热，良多保守行业步入“云端”，以上门维修和售后效劳为主的家电后市场也借力互联网，顺势突起，一些O2O平台还一度成为本钱入驻的“抢手地”。据此，业浑家士暗示，虽然与其他生活生计类O2O比拟，家电后市场O2O平台衰亡较晚，但由于其市场潜力庞杂，加上保守家电后市场的行业方式狼藉低效。是以，一旦互联网式的家电后市场被捋顺，其价值将会迸发性添加。
切入“痛点” 平台突起
保守家电后市场给大部门花费者的印象就是毛病维修，这一行业烦琐、低效、从业人员素质整齐不齐，是以该行业一向得不到尺度化的标准。
“家电后市场其实牵扯面很是遍及，包含的效劳项目和流程也很是多。”河南省家用电器协会会长刘锁柱说，“但凡是指家电发卖给客户后，用户所需求停止的各类后续效劳所发生的一系列勾当。”
保守家电后市场的“痛点”深存以致后家电O2O市场掀起热潮。“紧张家电”“爱洁家”“家电卫士”“中国联保”等相继上线，个中一些公司的年收入已破切切元，效劳集体仍在不竭壮大中。
河南师范大学电子商务专业副教授吴昊暗示，保守家电后市场“被互联网化”是改革的一个路子。互联网化的后家电市场不只效劳消息、形式、人员景象等绝对通明，而且从另外一角度看，经由过程手艺手段大幅提高临盆效率，有用整合各类消息，不单节俭成本，还可以释放华侈掉的人力、物力资本。是以，后家电市场停止互联网改革将是必定的挑选。
前景可期 渐成蓝海
针对家电维修、洁净、养护等方面的家电售后效劳市场今朝还滞留在保守的方式傍边，随着互联网的生长和新本钱的入驻，家电后市场会成为家电市场各个环节中新的蓝海。
家电经销商杨书清暗示，发卖是一大环节，售后又是一大环节。有实力的家电品牌和厂家会在首要乡村自建直营售后网点，而县乡多以经销商自营网点为主，投入费用不菲。有些厂家为了减轻压力，间接将家电售后环节外包进来，但由于外包团队欠好经管，是以这也并不是长久之计。
据悉，家电后市场每年的规模在4000亿到6000亿元，效劳供给商约60万，从业人员逾切切。而在全部家电售先行业内，持证上岗人员不超越5%。
依托互联网的家电后市场O2O已有良多公司的收入很是可观，如家电保洁公司“爱洁家”总部年收入为2000万元阁下，一切网点的年收入已冲破5000万元。另外，场外本钱对这一蓝海也十分看好，不单“爱洁家”在去年年尾取得了1000万元的A轮融资，“紧张家电”近期也取得了1100万美圆的A轮融资。
同时，河南师范大学电子商务专业副教授吴昊暗示：“家电后市场作为一个低频市场，用户有维修需求才会给O2O平台供给潜在‘生意’，否则平台供给再多的优惠来吸收客户也没用。保护定单量常常要依靠品牌和口碑，所以保持口碑和效劳质量俱佳的家电维修员才是个中的关头。”