互联网+时代的家具产品应该什么样?

操纵线上设想软件，完成花费者体验交互化
“互联网+”期间特别强挪用户体验，而用户体验是一种纯客观、在用户接触产物过程中成立起来的感触感染。好的用户体验应当从细节开端，并贯串于每个细节，这类细节可以或许让用户有所感知，而且这类感知要超越用户预期，给用户带来欣喜。在这个根本上，欧派家居董事长姚良松认为，互联网期间的家居产物，在产物体验的根本上应当更强调体验的交互化，一个可以让用户不合水平介入进来的品牌和产物，必定会成为他们的伴侣。
好比，欧派往年上半年推出的巨匠居“欧派+”概念，今朝就采取线上互动体验平台+展厅实景榜样间的编制推出。花费者可以在欧派收集商场停止线上DIY家居体验，紧张阅读业内户型最全、气焰最齐、后果最传神的家居3D后果图及实景榜样间，以供参考与体验;在此根本上，还可以经由过程官方收集商城里的导购对象和设想软件，按照自家的户型、面积和爱好的装修气焰等快速找到适合的欧派全品类产物，并可间接在线上停止设想搭配并生成大致预算，很是便利。
当花费者对收集上本人“设想”出来的方案和所挑选的产物斗劲对劲后，便可以到线下的欧派巨匠居旗舰店停止现场体验，看看产物的材质、工艺和理想摆放后果。若是感觉还不错，就会有设想师按照你的需求上门量尺，设想全屋定制家具后果图，并供给含有理想报价的全屋家居设想方案。姚良松认为，这类交互体验编制让花费者真正介入到本人家的设想中来，更适合“互联网+”期间以特性为中心的花费需求。
索菲亚王飚也提出，在“互联网+”期间，其实要调剂的不只是产物，还包含产物跟花费者毗邻的编制，包含产物的报价编制、演示和跟花费者交互的编制，也就是说，要调剂的是全部系统。“包含让花费者本人去设想，好比，企业供给产物库给花费者，让他们本人去设想搭配，这也是很较着的一个需求。”王飚暗示，此刻索菲亚也在做这样的交互系统。停顿做到让花费者本人先设想，爱好了，再来进一步优化、下单。另外，在报价上也加倍通晦涩速，经由过程交互软件，花费者设想好的同时应当就停止同步报价。
以零成本“爆款”产物
做收集发卖敲门砖
代价战是保守商业的惯例战术，而互联网泛起今后，边沿成本的有限着落却赋予了这类战术下降到计谋层面的能够。此刻谈到互联网上有哪些“黑马”的例子，“爆款”这个词必然绕不开。庞杂的产物数目着落商品的平均成本，给出超越想像力的代价，吸收花费者到店花费，带动店肆其他产物的发卖。明显这类“爆款”思想可以或许吸收花费者的看重力，则意味着一切皆有能够。
好比，定制衣柜领军品牌索菲亚，往年1月推出了799元/平方米的衣柜作为爆款产物。这一高性价比的产物套餐一经推出，在业内引发极大反映，良多品牌也开端随着推出599元、699元等不合代价的爆款套餐。索菲亚个人副总裁王飚暗示，索菲亚799元和899元的产物套餐，采取的就是“互联网+”期间的爆款思想，这个做法适合大部门互联网花费者的采办特性。
首先，网购花费的代价要通明，不需求在代价方面再去跟商家做更多的沟通;其次，产物本人具有遍及通用性，好比，索菲亚推出的主如果衣柜套餐，格式花样上的通用性强，是将普通产物中斗劲典范、巨匠也斗劲熟谙的产物用来做爆款;第三，作为入门级的爆款产物，应当将成本降到最低以至是零成本。经由过程把门坎着落，让花费者更轻易去接管这个产物和品牌，迈进花费的门坎。“让花费者成立采办倾向，可以不假思考公开定。而这些买了爆款产物的花费者，到最初常常也不只是买这个对象。”王飚认为，爆款的做法可以或许拉近品牌跟花费者的距离，用最通明的编制知足花费者斗劲大的一块需求，而现实上他们还有更多细节上的需求还可以进一步去知足。据他流露，自今岁首推出以来，索菲亚爆款产物销量很大，有30%阁下的花费者乡村挑选采办。
科凡家居董事长兼总司理林涛认为，爆款产物其实就是传布最快、性价比最高的产物。在他看来，互联网上的花费人群代价迟钝度很高，而且很情感化，爆款就是操纵最优惠的代价组合去激动他们，让他们快速做出采办决定。互联网采办其实有个特性，网购花费者很轻易就由于某个点、某个任务，很快做出花费决定，不会交往复回折腾，而爆款概念的推出，其实也是停顿减速顾客从挑选到决定采办的速度，延长这个过程。
推出互联网金融存款产物
减轻花费者领取压力
互联网金融存款产物今朝也开端在家居行业衰亡。好比，高端家具品牌美克美家率先推出“免息分期付款存款采办家具”打算，“推出互联网金融产物的手段，是让更多爱好标致克美家的花费者可以或许预先享遭到高品德的美克美家家具。”美克美家营销总监刘春杰暗示，美克美家与国际几大银行协作推出互联网金融存款产物，按照与银行的协作和谈，只如果该银行的诺言卡持有者，即可凭诺言卡在美克美家分期付款采办家具，而且全数免息。而理想上，这部门存款的本钱是由美克美家领取的。
驰名装修网土巴兔在往年上半年也结合招联花费金融有限公司，推出互联网装修存款产物，该产物首要针对土巴兔业主用户，为业主供给装修存款效劳，处理业主装修资金压力成绩。据体味，该存款不只门坎低、月息低、免担保，而且全程都是线上请求、线上审批。土巴兔品牌中心担任人Shelly暗示，互联网装修存款主如果针对三类花费者，一是买完房后，想装修但贫乏资金装修的业主;二是有部门资金，但想装修得更好、贫乏部门资金的业主;三是有资金装修，但又想要经由过程装修存款领取装修款，盘活自有资金，以完成资金周转手段的部门人群。
记者调查
只需深度理解用户才干更好地保存
归根究竟，用户思想是“互联网+”期间的焦点思想。不管介入感、体验感，仍是效劳环节，终究强调的都是一个用户体验。由于互联网消弭消息不合漏洞称，使得花费者把握了更多的产物、代价、品牌方面的消息，互联网的具有使得市场协作更加空虚，市场由厂商主导修改成花费者主导，花费者“用脚投票”的感化更加较着，花费者主权期间已到来。
作为保守的家居企业，想要真正拥抱互联网，必需从市场定位、产物研发、临盆发卖以至售后效劳等全部工业链的各个环节，成立起“以用户为中心”的企业文化，不克不及只是理解用户，而是要深度理解用户，只需深度理解用户才干更好地保存和生长。“互联网+”期间的商业价值必需求成立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。正如《开国大业》里的一句台词———“地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得。”