美家具电商Wayfair将新建4万平大客服中心

8月12日旧事，亿邦动力网得悉，美国家具电商Wayfair日前流露，将于8月中旬在犹他州的Orem开设一个新的客户效劳中心。新的客服中心占地45000平方英尺，将是Wayfair在犹他州的第二个客服中心。
今朝，Wayfair已在犹他州的奥咯噔具有仓库和客服中心。
Wayfair的CEO兼结合初创人Niraj Shah暗示，Wayfair力争给本人一切的客户供给周密的效劳，新建客户效劳中心也是为了知足日益添加的顾客基数的要求。
这个位于犹他州Orem的峡谷公园手艺中心(Canyon Park Technology Center)的Wayfair客服中心，会在未来3年内创作发觉快要500个新的任务岗位。Wayfair停顿招募到德律风和邮件客户效劳代表，和客服司理、培训师和HR等人员。
从Wayfair于2012年在犹他州的Ogden成立第一个仓储和客户效劳中心以来，已给外地的居民创作发觉了400多个任务岗位，此后还将会持续为这一区域创作发觉更多的岗位。
据体味，Wayfair正在试图扩大运营规模知足顾客的越来越多的要求，新推出了子品牌网站Birch Lane，该子品牌的方针客户群是在美国境内的35岁至45岁的女性。去年，Wayfair的发卖额就已抵达了10亿美圆。