美国最大家具电商 借力线下店搞“当日达”

7月29日旧事，美国最大的家具家居电商Wayfair颁布发表和床上用品批发商MattressFirm告竣协作，将大规模供给当日达和30天内退换货效劳。
“Mattress Firm布店遍及，快递和售后系统也很完善。”Wayfair的结合初创人兼首席履行官Niraj Shah说:“我们的协作，是将线上购物与线下的店面和物流系统连系起来，这样Wayfair的线上用户既可以便利采办，也可享用线下完善的物流及售后效劳。”
据体味，Wayfair具有超越700人的客服团队，包含床垫专家，他们可以在线为用户挑选床垫供给倡议。
“此次是线上和线下两个领域巨擘的协作。”Mattress Firm首席运营官Ken Murphy说，“Wayfair是线上家居用品带领者，而Mattress Firm也在不竭扩大本人物流系统的规模，让用户的购物体验越来越好。”
果真材料显现，Wayfair于2002年在波士顿成立，去年在美国上市。公司供给超越5000个品牌共450万种商品，2013年营收额近10亿美圆，旗下具有Joss&Main、AllModern、Birch Lane和DwellStudio等多个网站，共有2373名员工。
Mattress Firm成立于1986年，总部位于休斯顿，年发卖额超越20亿美金，旗下具有Mattress Firm、Sleep Train和Mattress Pro等批发店，在一切中端家具批发商中，其物流笼盖规模最大。