连天红究竟有多黑!

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来源：互联网
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2015-08-03
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连天红，一向以“揭开红木家具行业内幕”的正义化身炒作本人……，此刻本人却由于一系列伤害花费者权益的行动被列入黑榜;一向在营销鼓吹中大张旗鼓鼓吹“毕生在理由退货”而引诱花费者采办家具，而今却被央视曝光不交货、不退款，深陷商业讹诈的困局;曾扬言要将连天红做全世界家居行业最大规模的航空母舰，以红木王国的“搅局者”自居，此刻却身处周围欠款、开张出局的言论漩涡。对此，我们不由要问：“连天红，要黄了吗?有多黑?”带着这些尖锐成绩，我们专访了中国家具协会保守家具专业委员会主席团主席邓雪松师长教员，对此停止分解。

图一：毕生在理由退货”是连天红营销炒作的亮点，此刻却被央视揭露无款可退的现实。
记者： 3月31日，央视报道了花费者在连天红付全款采办家具以后，既收不到货又没法拿到退款，向媒体乞助后依然得不到处理的胶葛事务。查询拜访显现，连天红其他多个区域店面也有此类胶葛，您认为连天红为什么会稠密泛起这类成绩?对这类行动又该若何评价?
邓雪松：红木家具行业中客户定购家具但凡是预支部门定金，连天红既收了全款，又没法交货，还不退款，这类现象在我们行业中仍是首次泛起。针对此次报道的形式阐明，客户签定合同时正处于红木家具代价下跌阶段，家具代价其实不低，而2014年以来良多红木材料的代价都有不合水平的下调，遵循旧理来说，这类定单的成本空间是斗劲大的。为什么会泛起既没法交货又没法退款的现象呢?申明客户领取的全款没有用于对应的临盆建筑，企业的资金链出了成绩。出格是这类现象持续发生多起，超越多个发卖区域的时辰，就反映了成绩的严重性，花费者对暗藏个中的风险应当出格警戒。
央视报道的这类先签定合同然后套取全款，到期没法交货，又回绝退款的行动已触及了商业运营应遵循的最根基道德底线。我们红木家具行业同仁对这类伤害花费者权益、争光与影响红木家具行业抽象的行动应予以分歧怒斥，对触犯罪令律例坑害花费者的企业我们支撑采纳法则手段一查究竟。

图二：毕生在理由退货，不代表可以退款。连天红伴计婉言“无款可退”
记者：还有浩瀚交款采办连天红家具堕入以上窘境的花费者，经由过程收集与报刊等媒体反映，连天红从签定合同开端就让花费者进入圈套，是属于典型的商业讹诈行动，对此，您若何阐明?
邓雪松：我小我感觉一开端就以商业讹诈为手段，不法据无为目地来设圈套坑害花费者，这类能够性不太大。由于连天红进入这个行业也有六年多，泛起以上成绩主如果近两年，应当仍是企业的资金链出了成绩。
可是另外一方面，分析当前理想景象来看，不只具有花费者已交纳的货款没法退回的景象，还有木材供给商反映货款也没有结算。我们此刻还没有停止精准统计，企业的资金成绩究竟有多大。若是以上成绩短时候内没法处理，那末近似任务还将积累与恶化，一旦抵达了一个临界点以致成绩集合迸发，阿谁时辰生怕就会构成商业讹诈的客观现实。

图三：被套牢的花费者发帖揭露连天红“圈套”
记者：连天红应当算是红木家具出名品牌，市场出名度高，营销收集广，今朝堕入“商业讹诈”的质疑窘境，是企业的集体现象仍是反映了行业的全体成绩?
邓雪松：从品牌出名度来看，连天红在红木家具行业应当名列前茅。可是我们要看重，有些品牌是靠产物与售后效劳的品德稳打稳扎，来赢得口碑的。而另外一些企业则是破钞巨资停止狂轰乱炸般的广告鼓吹，采纳一系列以引爆眼球为手段，恶俗搞怪无底限的手段来出名的，这样的企业空有品牌出名度，却没有品牌美誉度，在一段时候内花费者能够会被其误导与蒙蔽，但终究仍是会被打回本相的。

图四：外地媒体已数次质疑“毕生在理由退货”是圈钱的诱饵
连天红是尝试连锁直营的企业，在全国部门地域设有品牌发卖门店。在品牌连锁运营的企业中，不管是临盆规模、产物系统、员工人数、年度产值等等，连天红都其实不算超卓。与红木家具行业中的航母级企业，例如年年红比拟，不是一集体量级别;而与美联、友联这些老牌大型连锁企业比拟，不管是企业生长的安康稳健仍是家具的品德口碑与和售后效劳都还需求尽力。是以，此次央视曝光的成绩，仅仅只是连天红独有的，不是行业遍及的成绩。

图五：央视曝光：银行提醒采办连天红家具有风险，连天红在银行的诺言度极低
记者：一些媒体报道连天红，常常以“红木王国的搅局者”来称号，连天红也屡次曝光红木家具行业“潜法则”“内幕”，是以成为焦点，对这类“搅局”的言行您如何看?
邓雪松：在连天红创业之初有一系列的举措，例如组建大型设想团队处置家具的原创设想与开拓;投入巨资引入进步前辈的临盆加工装备测验考试将保守手工与机械加工相连系;自创现代板式家具运营理念对企业停止标准培训与经管;面临全国重金聘请各个职位，体现出对人材的看重;以关闭的心态对同业关闭大门肆意观赏;员工餐厅采取星级酒店尺度设立自助餐……这些步履在那时给红木家具行业带来很大的震动，这类锐意朝上进步、勇于改革的“搅局”我认为是极具意义的，可以或许增进企业协作，带动行业转型，是布满正能量的“搅局”。
但是好景不长，在随后的生长中昏招迭出：鼓吹定位上不分雅俗美丑;市场拓展上贪大求全;发卖、效劳上急功近利;外行业中时辰不忘争光全部行业来染红本人。这类“搅局”既让行业嗤之以鼻，也将本人的品牌职位牢牢钉在恶俗营销的热诚柱上，以致本人泥足深陷，沦为全行业与花费者的笑柄。