发力自有品牌 宜家电商或后来居上

如今，打着“宜家”的标签招揽顾客的店铺不在少数，且大多销量居高不下。然而，目前宜家在中国只支持官网选购、预订，实体店支付、提货，并没有全面打通线上线下实现线上支付和物流配送。

日前宜家宣布在线购物渠道已在欧洲13个市场开放，且未来几年内将推广到所有拥有宜家实体店铺的业务区域，不过宜家中国公关经理许丽德在接受媒体采访时表示：“宜家中国将在准备妥当后推出电子商务，但目前还没有具体的时间表。”

宜家集团在去年的年度总结中曾提出，“目前宜家集团增长最快的市场是中国，越来越大的顾客需求和越来越多新开的商场提高了销售额。”同时，宜家公布的数据显示，2014年宜家在中国的销售额是88亿元人民币，与上年相比整体(包含新店和既存店)增长25%;共接待2000万人次的访客，同比增长25%;共有3800万人次访问宜家中国网站，同比增长16%。

对于宜家而言，中国电商市场是未来的一个巨大商机。

日前，中国商报记者来到北京西红门宜家家居，尽管是工作日，但消费者依旧络绎不绝。店内60%的顾客为80后和90后消费主力群体，多数消费者对宜家质量和售后服务表示肯定。他们告诉中国商报记者，未来宜家电商平台开放后可以给他们快节奏的生活提供很大的方便，提高生活效率。而一位60后顾客则认为，他并不放心网购家具，来宜家的主要目的是参考宜家的装修风格。另一位年长的消费者王先生对中国商报记者说：“我买家具和电器一样，只选择实体店。我没办法仅仅通过网上图片来确定实物摆放的位置和距离。”

众所周知，强化线下实体门店的体验并希望将体验优势化为源源不断的客流和销售订单是宜家核心的商业模式，比如宜家的每个样板间都设有不同的家居