年末家居厂商亮出品质营销牌
年末家居企业为了在年底能晒出一张漂亮的“成绩单”,纷纷加大优惠力度,力求完了劲开展各种促美收官。进入12月中旬圣诞即将到来、元旦又将近,商家们更是铆足销活动,或是亮出“温情营销牌”,或是打出服务优质牌。
营销模式转变,“温情”成热点
年关将至,很多企业在促销时都会打温暖牌,巧借“温情”创新营销,如,美克美家“时尚新品秀”,如居然之家的“家具以旧换新”、红星美凯龙的“爱家日”。
美克美家福州市场营销总监黄女士表示,如今单纯的抽奖、买赠促销已经不能满足消费者,应当逐渐采取新的模式,需要带给顾客更多的体验感,并推出更多的落地活动,在活动中将企业创新理念、企业深厚文化及当下流行传播给消费者。美克美家年末除了推出让利活动,也重视推出带有时尚感的顾客体验活动,让顾客在轻松的环境中学到更多的选择商品方式。据介绍,日前美克美家就借势福州店五周年庆之际推出一场主题为“专业打造生活品质,创新引领美好未来”的时尚新品发布秀,在活动形式上,以时尚的时装发布秀形式来演绎家居流行势趋,同时还邀请来家居行业权威人士与设计师共同出席活动,为顾客提供了一次与专业人士面对面交流的机会。
随着使用的损坏和自然陈旧,大多数消费者家中的旧家具需要更新换代,这就导致消费者没有合适的方式处理旧家具,也无法跟上如今的家居时尚潮流。居然之家福州店总经理时仲昶表示,关注消费者的需求,也是居然之家最为重视的。所以居然之家推出家具“以旧换新”服务。对于消费者而言,处理旧家具着实麻烦,其搬运、处理有诸多不便。居然“以旧换新”服务,有专业的人员对消费者家中的旧家具进行处理,减轻了消费者很多负担。另外,通过以旧换新,消费者还可能得到新家具交款额5%的补贴,可以说是一举两得。
“升级式”营销,企业亮出服务牌
谁能集聚消费者的眼光,占据消费者心目中的优先位置,谁就是赢家。安信地产卢伟光总裁表示,年末正是体验式营销最火热时,企业更需要推出自己的拳头产品来打响差异化营销战。用高品质的产品来代言,用优质的服务来代言,这样才能让消费者在参与体验式发布会时感受到大不同,让消费者安心购买,带动购买需求。
据了解,日前安信在福州就推出一场“品牌感恩体验会”,活动上安信除了以最实惠的价格让利消费者,推出了非洲花梨红木地板、缅茄实木地热地板、纯实木地板、实木复合地板等众多特惠产品,安信更送上了一份贴心的关怀——纯实木地热地板25年质保。25年的质保远高于10年国标,卢伟光总裁介绍说,对于木地板行业来说“三分地板,七分铺装”,即使是最优质的地板,如果铺装功夫不到家,也会给用户带来相当大的麻烦,所以安信在售后服务上,一直强调可持续性服务保障。
时值年末,要说市场上大大小小的活动确实很多,消费者除了在享受到实在的优惠同时,还需要考虑到这些产品的送货和安装时间,是否跟得上家中装修步调。有业内人士提醒,消费者在采购家居产品时,最好询问商家送货时间,因为建材和家具送货周期差别比较大,如橱柜等定制类产品,订货周期少说也要一个月时间。而卫浴类大部分商家会在一周之内送货,而同属于卫浴产品的浴室柜,则因为制作柜子需要时间,所以需要15天左右时间。