南方家居掀起“靓”旋风
前不久，靓家居连锁店正式进驻广州5号停机坪购物广场，这是靓家居加紧布局大型综合性购物中心(Shopping Mall)的又一重要举措。与一般家具、装饰材料提供商不一样的是，除了展示有形产品，靓家居还展示了他们全国首创的“设计+产品+施工+服务”家居套餐，即“整体家居服务”产品，主要有毛坯装修、精装升级、旧房翻新和建筑家居等类别。店内展示不同款式(风格)装修样板间，比如“新东方主义装潢套餐”只需每平方米799元。
客户能够根据自己的喜好和经济预算调整套餐的内容，如同进入4S店购车一样，可以在某种套餐的基础上变换某些设计，更换材料。靓家居总结出家庭装修的主要28个细节一并告知客户，将泥水工艺、木工工艺、油漆工艺等方面的注意事项毫无保留地讲明讲透。公司又承诺规范施工和文明施工，对施工进行三重监管。公司还通过VIP微信群、服务台和售后服务，承诺让客户及时了解施工进度和装修情况，实行回访制度，以及2小时响应和水电问题4小时上门制度。价格透明，材料透明，施工工艺和施工质量明确，售后服务有保障，又包含DIY元素，获得家居个性化的体验。靓家居的“靓旋风”，再次强势出街。
在南方家居市场，靓家居掀起的“靓旋风”完全势不可挡。事实上靓家居的这股“靓旋风”，仅仅五六年时间就已经搅动了整个广佛经济圈。“整体家居服务”带来的效应是——每天靓家居有1000户家庭装修工程在同时施工。在近几年家装萎靡不振的市场大环境中，靓家居家庭装修服务却一枝独秀，发展迅速。结合靓家居家具、装饰材料实体连锁店，靓家居作为新型家装领导企业的地位因此确立。从2012年开始，靓家居就已经稳居广东家装第一，并同时成为消费者最尊敬的企业。
靓家居连锁店是广州市创成装饰材料有限公司的主打品牌，企业创办于2001年，在初创阶段就以敢和洋品牌“近身肉搏”而震惊羊城。其后，靓家居小区推广策略又撬动家居市场，连锁店也迅速增加，成为南方知名家装企业。2008年，靓家居成立装潢中心和服务平台，以连锁店为载体正式打入家装市场，高举“整体家居服务”大旗，一举改变了设计、材料、施工相互分离的市场格局，令整合性家居全面服务形成全新的家居市场。
靓家居的成功之路，打上了企业创始人、董事长曾育周鲜明的个人性格色彩。用公司副总经理郑巍然的话说就是“进取，不服输;创新，在于智慧;扎实，诚信至上”。的确，企业精神和企业文化必须也必然是企业家人生智慧的结晶。惟其如此，企业个性才能彰显出来，并按照企业家的梦想发展与完善，最终让企业占据市场高地，笑傲群伦。
“傍大款”的“粤派模式”
2001年，原本作为东鹏陶瓷一级代理商的曾育周，正在陶瓷经销市场做得风生水起。此时，陶瓷业随着科技进步，仿古石等产品很是红火，微晶石陶瓷时代也即将来临，意味着曾育周一直这样做下去，利润越来越丰厚。然而，曾育周却决定来一个事业大转折，闯入建材超市这个新营销渠道，与国内外建材超市比试比试。
这时，在广州建材市场，已经有“洋派”百安居、“海派”好美家和“京派”东方家园等大型建材超市，唯独没有本土“粤派”。这些大型建材超市对广州的市场冲击非常明显，也悄然改变了建筑装修市场的选材途径。尤其是家装市场，装饰、装修材料选择权，正是通过大型建材超市从装修施工企业向消费者直接转移。施工企业包工包料经营模式在很大程度上变为包工不包料。同时，大型建材超市也成为各类装饰、装修材料企业的竞技场，国内外品牌被集中起来争芳斗艳。其中，广东陶瓷、厨卫、木艺、金属等类产品创新能力和竞争力很强，在建材超市中占据越来越大的比重。但是，广东独独缺了“粤派”大型建材超市，曾育周不服气。
广东是我国内地建筑装饰业的发端地，又处于改革开放的前沿。1980年代，内地尚无建筑装修的概念，是广东一批先行者率先研习了香港建筑装饰业的经验，应用到白云宾馆等工程，使这一产业在内地走上蓬勃发展的快车道。因此，广东建装在国内拥有特殊地位，一直在内地拥有领先优势。经过了十来年，广东建装材料还是传统分散小店面和建材一条街模式，曾育周看不下去了。没有人来做这件事，那就我来。这时候，年轻气盛的曾育周正有一股天不怕地不怕的闯劲和拼劲。一开始，他就瞄上“洋派”巨头百安居。
曾育周将自己的建材超市定名为靓家居，就是要打出“粤派”大纛的旗号。令人诧异的是靓家居近万米规模的天河车陂店，竟然就挨着百安居，仅隔一条街，相距不到100米。明眼人看出来，这是摆开阵势要与百安居斗法了。百安居是什么?世界500强企业之一的英国翠丰集团旗下重要品牌，创立于1969年，财大气粗，管理先进，可轻易整合渠道资源。已经在市场打响一定知名度的好美家和东方家园，也都对百安居退避三舍，与之走差异化发展路线。靓家居竟然想硬碰硬，岂不是鸡蛋碰石头?
“我这是‘傍大款’。”曾育周笑言，“既然百安居是最强的，我们挨得近，就能学得快、学得精。”
无论在战场还是在商海，敢于与最强对手较量的人，总是有特别的勇气和实力。曾育周和他的靓家居实力不在于雄厚的资本，而在于自信和智慧。就像1998年成功取得东鹏陶瓷代理权一样。当时，他仅有一间小小的门店，没有代理经验，也拿不出必需的代理抵押金。想代理其他品牌，都未能如愿。但是到了东鹏陶瓷，他的代理计划书打动了对方，完全认可了这个不按一般规矩出牌的年轻人。事实证明东鹏陶瓷慧眼识英才实现了双赢，曾育周代理东鹏陶瓷仅三年时间，就被证明为优秀代理商，为东鹏陶瓷在竞争激烈的广州市场大幅扩大市场占有率做出巨大贡献。
然而，百安居可不愿接受前来“傍大款”的靓家居，更不愿教会徒弟饿坏了师傅。靓家居的出现对其而言，如芒在背，如鲠在喉，有必要除之而后快。百安居拿出自己与供应商签订的一个条款：供应商在500米范围内不能分布同类产品。这是企图在供货商渠道就卡住靓家居的脖子。一些供应商确实退让了。不过，这却是曾育周早就预估到的状况。靓家居的对策很简单，装修装饰材料品种繁多，百安居不可能垄断所有的产品。另外，过去合作良好的东鹏陶瓷等品牌，则是曾育周的坚强后盾。由于曾经的良好业绩和工作关系，东鹏陶瓷对曾育周的靓家居事业始终坚定支持。
一场近乎绞杀的市场营销战不可避免打响，其中价格战最为激烈。降价实际是百安居首先挑起的。百安居第一批降价品降幅达25%—60%。靓家居不甘示弱，推出“直击价格风暴”活动，场内几百厂家的产品全线降价。还做出一个惊人之举，将大批量的促销产品堆在门外广场上，产生强大的视觉冲击波。除在数千平方米空地上堆砌千万元的产品大幅降价以低至2折的价格出售之外，还协同其昌岗店、南岸店、同和店和员村店同时联动促销，全面产品促销价集中在2折到6折之间。
百安居又通过密集广告、海报、宣传单张扩大影响力，宣传口号是“也许你在卖场看到的价格更便宜”，后来又亮出“国际品质、天天低价”的招牌。靓家居没有经济实力与之相比，就另出奇谋，采用高音喇叭，人工喊话，每天组织促销人员派发宣传单张，沿街“拦截”，将顾客入店内。“更便宜、更满意!”靓家居营销口号更直白，更能打动人心。
“一洋一土”两大建材超市相互间斗得火热，吸引了羊城白领、年轻一族的注意力，没有购买需求也来看看热闹。两家建材超市店内布置，一家当真十分洋气，集中展示了世界著名品牌。另一家说是“土”，其实新潮，在强调本土化时更加突出温馨感和实用性。后者就是靓家居。渐渐地，百安居进一步放下身段，也开始采用一些“土”办法对抗靓家居。他们派出调查员(实质是商业间谍)到靓家居查抄价格，曾经一天对一种产品调了三次价。靓家居也立即派出调查员了解对手的价格。店长给予员工特别授权：“如果你发现我们的价格高于其他商场，你有权调低我们的价格。”
在活动设计上，靓家居又后来居上，推出更具市痴置加剧 转型迫在眉睫
