智能家居内热外冷 用户“不敢随便下手”

一片烟雨朦胧中，上海国际智能建筑展览会悄悄地开幕，又悄悄地结束了。阴沉的天气丝毫没有打消观展者们的兴致，各大展位前人头攒动。

但马延文并未显现出多少兴奋，他是参展商风向标科技公司的CEO，“别看来的人这么多，但大部分都是我们行业里的人，真正的消费者大概只有千分之一。”

这也是目前国内智能家居行业的真实写照，很热，也很冷。热，产业内部热;冷，外部消费者态度依旧迟疑。

用户“不敢随便下手”

风向标科技公司的主要产品是一款Vane Life 智能生活系统。在展台前，观众人头攒动，大多以了解询问为主。对普通消费者来说，最高二万元的全套智能系统，还是件奢侈品。

“价格高、对功能不明所以”，这是不少消费者对智能家居系统的看法。记者在展会上偶遇正在装修新家的李小姐，她和未婚夫之间有些争执，原因是未婚夫看中了一套智能家庭音响系统，“相当于让家里装上一套背景音乐，可以用语音指令控制，家里随时随处都能响起美妙的音乐。”未婚夫对销售人员的解说兴致勃勃，但李小姐却有着相反的意见：“听歌我可以自己开电脑开音响，这一套要上万，根本不值得!”在李小姐看来，“智能生活”是个很虚幻的概念，而且功能不实用，“开空调、开电视、音响这些事情又不算麻烦，我自己动手也可以做啊。”

马延文表示，这就是智能家居难以推广的症结所在，“智能程度无法达到消费者的预期，性价比不高。”马延文坦言，若放在自己身上，花上万元买一套现下的所谓“智能家居产品”，都要犹豫再三。

另一方面，对普通消费群体来说，不亲身体验的话，很难理解智能家居系统为何物。“在不少人眼里，智能家居系统只等于一个智能遥控器或者手机App。但实际上它应该达到一种物与物互相沟通、配合的模式。例如，通过Vane Life一键模式，家里空调能够感应到室内温度的变化而开启，与此同时窗户随即关闭，也许还会自动拉上窗帘，调亮灯光。”

但对于这种新鲜的体验，李小姐表示“很玄乎，不知道实现程度如何，万一不灵敏会带来更多麻烦。”

“麻烦”一词在展会上频频被提及，由于不少智能家居系统的安装，仍会牵涉到更换开关、窗帘轨道，甚至布线的问题，部分参展者虽然对产品颇有兴趣，但考虑到二次装修等一系列麻烦，又望而却步。

从商户身上找突破口

目前，购买智能家居产品的用户主要是新装修房子的年轻人。张先生在朋友眼里，是个时髦的智能生活“尝鲜者”。现在他每天起床后就能吃到煎好的面包和鸡蛋，喝上一杯新鲜的咖啡。出差回来，预先打开的空调也早已将室内调节得凉爽宜人。对于智能家居系统这几大功能，他觉得很满意。

张先生与智能家居的“邂逅”纯属偶然，“前阵子有个朋友想做智能产品的代理，需要买套产品自己研究一下，正好我在装修新房，他就推荐给我了。”

尝到甜头的张先生对智能家居产品颇为赞赏，不过产品的缺陷他亦直言不讳：“中枢遥控器的红外功能智能连接壁挂空调，无法适用于落地扇。”对此工作人员的解释是，红外技术本身就存在局限性，真正意义上的“万能遥控器”实际上是无法实现的。尽管技术上尚存不足，但张先生仍在兴致勃勃地考虑购置一款燃气报警器，价格不到千元。他表示，现在装修动辄十几万甚至几十万，相较之下花费数千元为家里增添点智能色彩，提高生活便利程度，还是十分划算的。

因为这部分用户的存在，马延文仍对智能家居的前景很看好。“市场关注度在提高，去年我们参加了国际智能建筑展，根本没有观众，但今年的人流量比去年已经翻了无数倍。”为了提高接受度，目前不少智能家居厂商的做法都是从商户入手，为酒店、商用建筑提供智能方案，让消费者在实地体验中，产生购买欲望。作者：魏思静