定制家具 约定细节

   能按照自己选中或设计的样式制作出真正适合个人风格的家具，是许多人的梦想，但家住飞天家园的张女士却让定制家具伤透了心。

事件经过：
    ６月份，张女士从一家具卖场某品牌家具店看中了一款三门衣柜，但令她烦心的是由于家中面积有限样品规格无法摆放，后经导购 介绍，她决定按照此款式向厂方定制。据张女士反映当时店方根据她所 的面积数据和款式要求，在一张宣传单页背后画了草图（图不规范，也无标记）。之后，签订了合同。合同只约定了价格和定制产品概不退换的条款。可当衣柜装进家后，张女士却发{TodayHot}现存在明显的色差，这不仅与家中风格不符，而且与同一品牌的其他配套家具也不搭配。为此，张女士与店方理论，而店方却以合同约定“定制产品概不退换”的条款将她挡在门外。

消协：
    消费者在签订买卖合同时，一定要学会自我保护，约定详细的服务条款。此事件除了“定制产品概不退换”的厂家规定对消费者的约束外，消费者对厂家销售服务的约束几乎是个空白。在购买前，消费者就应该对质量、色差、售后等问题与商家明确，并写入合同。这样，出了问题消费者就可以有凭据地维护个人权益。

业内人士：
    目前家具企业，特别是板式家具企业的初级化现象比较普遍，尤其是家具又属于个性化很强的定制产品。签订家具购买合同时，应仔细约定违约罚则，最好要求店方上门测量服务。

《居周刊》观点：
    定制家具前，一定要请销售人员绘制一张标明家具尺寸、内部结构、材料、五金的详细清单。另外，向经销商要一块家具材料颜色的样板，并将此约定至合同内。可以有效制约商家投机取巧不负责任的行为。

来源:西部商报 作者：马丽