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家居知识:“原配”最好 家具配件选择

  • 来源:互联网
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  • 2014-12-29
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精美的家具漆面破损了怎么办?抽屉的拉手掉了怎么办?布艺沙发的布料不喜欢了怎么办……再好的家具如果用久了难免会出现问题,售后服务就成了很多人头痛的事情。
    从事家具销售的刘志强说:“售后维修并不是品牌的利润来源,都是为客户 方便,同时维护品牌信誉,所以一般品牌的售后只对自己产品负责,
    加之目前家具款式更新非常快,配件也大多是专用的。再有维修的家具本身都会有一定的问题,如果维修稍有不当,出现了二次破坏责任很难划分,除了自己的东西,售后服务部不会去接收其他品牌的。所以配件最好用原品牌的。”
    太过个性木质家具配件较难找
    对于木质家具而言,保修期一般为一年,但有些销售商为了推荐自己的产品往往将保修期说成三年、五年甚至更多,但这时的保修期往往是指主体产品的保修期,不包括易损耗的部位,所以木质家具在购买时一定要注意保修期限与范围。
    一般来说木质家具如果出现问题,大多需要返厂维修,超出维修期限后,根据各个品牌的规定不同,一般消费者需承担一定的运费,返厂维修,费用也根据损坏的大小而定,但总体来说,维修成本较高,且时间较长,本地家具维修时间一般在十天左右,如果是外地产品维修时间多在二十天甚至一个月左右。
    据了解,目前大多数家具厂其家具配件并不是自己生产,而是由专业的家具配件厂 ,而一些款式较个性的配件由于生产数量较少,再加之近几年家具款式更新换代较快,配件需求相应也大幅增长,但一般生产厂家配件存量不一定太多,如果时间久了往往很难配到。专家建议消费者,在家具的款式选择上,尽量不要太过个性化。
    软体家具更换配件较容易
    相对于木质家具来说,软体家具的维修相对更简单一些,如软体沙发、床等,购买时一般销售商都会 多种花色,消费者可根据自己的爱好搭配,有些销售人员会建议消费者在购买时就多订一套颜色以供冬夏使用。据了解,重做一套沙发套或床套的价格约为总价钱的五分之一到三分之一。
    同样对于软体家具来说,更换和维修的余地也较大,除了产品的框架不易改变之外,其外套、垫子、靠背等都可以随意调换。如果您觉得家里的沙发时间久了,垫子的弹性也不是很好了,没关系,只要付一半的费用,一般厂家都会为您更换新的填充物,并换上新的外包装布套,基本和新的沙发没有什么区别。
    无论是木质家具还是软体家具,不论是小配件还是大构造,专家建议最好购买大品牌的产品,售后才有保证。


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