地板变阴阳脸 装修季节新老问题齐冒头

眼下已进入家装旺季，因为家装材料质量、施工质量引发的消费纠纷也开始增多。连日来，“消费烦心事”倾诉热线已接到好几起此类投诉。

    市民胡先生反映：他装修家时购买了某品牌的实木地板，铺设后发现有明显的色差。经销商表示，这属于正常现象，即使是同一地区的木材，由于生长周期不同、光照不一、加工时间不同，也会呈现出不同的颜色和纹路。胡先生想知道，商家的说法是否站得住脚，出现了严重的色差，该不该给他重新铺设。

    芝罘工商分局：我国对实木地板尚无色差方面的标准要求，但是作为负责任、讲诚信的企业一般会在地板坯料生产完成后，做适当的人工分色，减少色差的产生，这不仅是满足消费者的要求，更是在维护企业自身的品牌形象。

    市民宋女士反映：她去年11月从市区某家具城购买了一套家具，时隔几个月，家具至今仍散发出一股刺鼻的气味，害得她大冬天也要经常开窗通风。她找经销商理论，对方却让其出具甲醛超标的检测报告，否则不予退换。由于家具污染检测费用较高，宋女士进退维谷。

    市消协：宋女士可到质监部门下属的检测机构申请检测，若结果所显示的甲醛含量超过国标，那经销商就应该为她退货，相关费用也应该由经销商负担。

    质监专家特别提醒：消费者使用的所谓绿色、环保建材指标都是相对的，并不是无甲醛、无有害物质的绝对环保。如一块地板中的甲醛释放量也许不超标，但装修用的地板、涂料以及家具叠加起来，其释放的有害气体就超过了国家标准。

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