大诚橱柜承诺5天安装 将近1年仍未安上
这几天,邢台市民张女士十分郁闷,眼看着儿子的新房到手就是不能入住。“这都是让整体橱柜给耽误的!”张女士昨天打来热线,投诉自家一直没有安装上的整体橱柜,诉说自己在购买橱柜期间遇见的烦心事儿。
这事儿还得从去年6月份说起。“当时,我们家的新房刚刚建成,家里正在装修,当时一家名为大诚橱柜的经销商在小区里做宣传,我们看中他们宣称的服务和质量,便与他们签订了安装协议,并缴纳了5000元订金,双方约定货到付余款3500元。而大诚橱柜则要在5天内给张女士家安装好橱柜。”张女士说,当时大诚橱柜说需要一个月的加工时间,但我们只等了20多天就来了,觉得这家经销商还算是诚信。
到安装时,问题出现了。“当时,安装师傅毛手毛脚地将我们购买的一组柜子安装反了。”张女士说,谁看见新买来的东西,连用都没用一次就弄坏了不腻歪呀。但当时经销商主动提出了退货。
“可是,这一等又等了一个月。”张女士告诉记者,一个月后,经销商说新柜到了,可以安装了。但又过了两天,又说新柜没到,让他们使用旧柜,可以减少1000元。但经销商开出的这个条件双方没有谈拢。从那以后,张女士开始对大诚橱柜产生了不信任。
“之后,他们多次找中间人、找熟人谈这件事,最终都因为对方的态度不能让我接受而告终。”张女士说,从这以后,双方就开始了“拉锯战”,本来准备马上就要入住的新房,竟一直拖到了现在。
昨天下午,记者电话采访了大诚橱柜的经销商。那里一位自称是设计师的张女士答复记者说:“当时两个柜子不是安装坏了,而是安装工人在试装阶段出现了问题,这完全可以调试的,但张女士却不理解。”对于之后出现延误安装时间的问题,张设计师解释说,这主要是双方在赔款问题上产生了分歧而导致的。
来源:邢台新传媒