建材超市不改经营现状 生存将越发艰难
分析一下目前超市现状与定位,不难发现超市都走入误区,建材超市所提倡的平价与一站式购齐的卖点实现得了吗?
建材超市的商品因为涉及的品种繁多且大多笨重,再加上资金、货源组织等原因,超市本身不具备物流运作能力,需要依托各地的供应商配送,这样会影响超市货源充足性和快捷服务,还要付出额外服务成本和部分利益,产品的供应价格自然就不存在竞争力,与平价定位不吻合。而超市为弥补缺陷。手法过于简单,没有从营销创新上下功夫,只强行要求供应商低价政策支持超市。天天打折促销,当影响到传统销售渠道时,供应商平衡利益关系后唯一能做的就是消极对待或实行销售品种区□,把一些低档次或淘汰品放在超市,主销品种放在传统渠道,这样一来超市的销量大受影响。超市为确保其利益不受损害就开始无休止提高毛利率,而供应商在超市的销售品种本身属于低附加值产品,不可能满足超市的利润期望值,两者之间形成不可调和的矛盾。
而一站式购齐本来应是超市最大的优势,但因为超市内各服务人员大多都是供应商的导购人员,各自为政,各自服务自己的品牌,不能形成统一的服务标准;消费者需面对多个服务人员,深感不便,反而不如在专卖店方便。目前迅速发展的传统建材市场同样可以实现一站式购物,且可选择的商品更丰富,购物环境还比超市好,各家营销手法不像超市单一,反而对消费者更具吸引力。
还有建材超市为了节约成本,店面的位置都是城郊结合部,多数交通不便。国情是有钱人有车可跑远路,但目前建材超市的定位与其消费定位不符,而经济条件一般的则注重便利性与产品的性价比,而这两项超市都不占优。原想开在城郊节约成本却成了“不卖货的店面租金是最贵的!”因此往往看到好大的一个建材超市却没有几个消费者,试想经营成本不高才怪。
超市内多品牌、不同档次的商品以同样方式进行呈列,对名牌产品来说就不公平,反而给一些小品牌 了机会,削弱了强势品牌的积极性,这也是超市走向“平”的原因之一吧。
最让供应商头痛的是超市一些不可预见的成本,例如经常会对供应商进行“抢钱”。一些莫名其妙的扣款加重了供应商的负担,货款的不及时及回款的不确定性也使得供应商成本加大,当然最终都只能打入商品成本内,消费者自然不愿买单,造成消费流失。
超市到了一个拐点,金融危机加速其问题的显现,希望要有彻底的改变,否则,只会让供应商敬而远之。
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