水槽边缘渗水 橱柜产品出问题该谁负责

合肥恒生阳光城小区的丁女士，去年底在一家九牧洁具专卖店买了一个水槽。今年8月份安装使用一段时间后，丁女士发现水槽上方的置物盒边缘向下渗水，导致橱柜受损。为此，她先后找到经销商、九牧集团安徽分公司和集团总公司，希望更换或维修，但问题至今未能得到解决。无奈之下，昨日上午，丁女士向笔者求助。 

    据丁女士介绍，该水槽上方带有一个置物盒，平时洗菜时可以放置一些菜根、枯叶，等置物盒放满后再倒入垃圾桶。但水槽用过一段时间后，她发现置物盒边缘渗水，洗菜时溢到台面的水，沿着置物盒边缘渗漏下去，损坏了下面的木质橱柜。丁女士称，因为担心长期下去橱柜会腐烂，发现渗水后，她立即联系水槽经销商。经销商派人查看后，称他们只对安装环节负责，水槽安装没有任何问题。至于是否存在质量问题，应该找安徽分公司。于是，丁女士又找到九牧集团安徽分公司，工作人员同样来到她家，但经过检测后，工作人员称，水槽质量没问题，表示对此事不负责。“质量没问题，安装也没问题，那么水槽边缘为何漏水呢？”丁女士告诉笔者，她又电话联系九牧集团总公司，得到的答复同样是对此不负责任。 

    笔者联系该九牧洁具专卖店，马经理告诉笔者，他们是代理商，只对安装中出现的问题负责。马经理表示，这种型号的水槽，他们售出30多个，均未发现类似问题，渗水是由于丁女士洗菜时水龙头开得太大，操作不当所致。随后，笔者又联系到九牧集团安徽分公司，一名负责人称，经过他们检测，丁女士家水槽质量没有问题，渗水是因为她家的水龙头安装过高，洗菜时台面溢水过多所致，并不是他们的责任。 

    笔者就此事咨询合肥市工商局12315投诉中心，工作人员告诉笔者，丁女士应请检测部门对水槽进行检测，根据检测结果，如果是质量问题，再找经销商或厂家交涉。

来源:中安在线