地板企业值得借鉴：行为文化体系化建设的意义

假设你驾车行驶在郊外，天气良好，视野开阔，方圆3公里内没有行人、没有车辆。这时，你来到了一个十字路口，路口的红灯亮着，你怎么做？停车等待？毫不犹豫地继续行驶过去？抑或是减速观察？不同的选择恰恰反映了每个人对这个情境以及情境背后潜存着的社会规则的潜意识看法和基本假设。这些潜意识看法和基本假设是个体或组织在探索解决对外部环境的适应过程中所发现、学习、创造和形成的，并且在潜意识中影响着个体和组织的行为方式。行为是活的、有形的、具体的、可评价的，人的思想观念正是通过行为得以呈现。企业和企业人在生产经营、教育宣传、人际关系、文娱体育等各种活动中，受到企业显性的或潜在的价值观念的影响，从而表现出种种不同的行为，它是企业精神文化的动态体现，我们称之为企业行为文化。

　　企业行为文化的内涵

　　如何科学理解行为文化的内涵？首先，我们看行为与文化的关系。文化决定行为，行为体现并创造着文化。在企业里，无论是企业行为还是企业人的行为，都不同程度地折射出企业的文化，尤其是一些习惯性行为。实际上，行为背后的文化动因也是千差万别的，有些是自我意识的流露，有些是被动执行的反映，而只有那些真正由企业价值理念支撑下形成的行为习惯，才能具有高效的执行力，并为企业创造源源不断的驱动力。

　　其次，我们看行为文化在企业文化结构体系中的位置。荷兰社会人文学家G?霍夫斯塔德教授在其著作《跨越合作的障碍