陶瓷卫浴—中国卫浴企业网络营销的四个节点

陶瓷卫浴—中国卫浴企业网络营销的四个节点

5月27日，淘宝商城·爱蜂潮家居馆在北京四惠开始试营业。爱蜂潮不是一个传统的商业地产，而是以“体验”为主，价值在于淘宝商城家居业务的线下延伸：商品不按品牌扎堆且都拥有专属的条形编码、大量精心设计的样板间和集约化展示的货架。当然红星美凯龙就是这样;最大的差别在于，爱蜂潮采用的是会员制，消费者可以在卖场工作人员和iPad的帮助下注册会员，而且每不足百米就能遇到一个自助柜员机，消费者可以通过自助柜员机同步到自己淘宝账户上的购物车，或是记住商品的编码，回家后在淘宝商城搜索，之后的流程就和平时在淘宝购物一样了，当然，他们也可以按照线上一样的价格现场结算。在爱蜂潮家居馆的诞生过程里，淘宝商城有的是品牌影响力、大量的家具制造商资源和消费者资源(淘宝会员)，还有消费者数据、支付工具以及计算能力，因而承担了聚拢厂商和消费者以及线上线下数据互通的技术支持;第三方爱蜂潮公司负责场馆的建设、设计和运营，它本身在北京还有四个存储仓库，可以参与到物流体系的整合;配送则由贝业新兄弟物流有限公司完成。

　　淘宝商城·爱蜂潮家居馆的出现，表明中国网络营销进入新的时代，就是线上与线下结合经营的时代，这也是中国电子商务发展的必然趋势。应用到中国卫浴行业，同样如此。记得中国卫浴行业佼佼者———心海伽蓝的张总就曾经说过，网络营销是一种渠道，线下经营也是一种渠道，只有这两种渠道结合发力，才能取得可观的成绩。事实也证明了这点。笔者认为，在中国卫浴企业大力拓展网络营销领域的时候，有四大节点不容忽视。

　　

　　第一节点是企业网站建设与宣传。建设企业网站，有几个重大作用：首先是给企业树立一个形象，让客户通过这个网站来了解企业的概况;其次是引导企业树立网络的概念，因为企业网站是最容易也是最有把握运营的网络资源;最后是培养网络方面的一些基础人才，便于为企业的进一步网络营销打下一定的基础。

　　第二节点是企业电子商务的建立与开展。中国卫浴行业电子商务的潜力有多大?我们可以看一张淘宝商城情报通数据库总结提炼的两组数字。这组数字是2011年中国家居建材行业淘宝商城上半年(1-6月)销售情况总结：

　　从上述表格可以看到，卫浴用品以半年销售1.67亿元领先于其他行业，可谓独领风骚。窥一斑而见全豹，由此可知，中国卫浴行业的电子商务前景是十分可观的。因此，企业进行网络营销的第二个节点不是做不做电子商务的问题，而是如何做电子商务的问题。

　　第三个节点是网络品牌的塑造与价值。很多人认为，品牌只会在实体经济中才有作用，在网络经济中作用不大，这是一个错误的观念。还是以淘宝商城中的卫浴品牌为例。近年来，如千家乐、亦格、宴记等实体经济中难以看到的卫浴品牌，已经成为网络卫浴的优秀品牌，影响力丝毫不弱于东鹏和科勒等品牌。因此，卫浴企业欲在网络营销中有所作为，就要在网络营销产生效益之后，思考网络品牌的打造。而且，相比实体经济中的品牌塑造，网络品牌所需要考虑的细节问题更多，服务更细心。

　　第四个节点是线上线下营销的结合与推广。淘宝之所以做爱蜂潮家居体验馆，就是解决线上线下经营结合的问题。从卫浴行业的本质来看，消费者更信得过看得见、摸得着的产品，毕竟图片和视频给与消费者的感觉还是没有那么的直观。因此，任何一个卫浴企业，如果希望在网络营销上获得更大突破，就务必走线上线下结合的道路。当然，这种结合经营该采取哪种方式，目前没有绝对的答案，只能依靠各个卫浴企业自己去摸索和探讨。总体而言，需要把握的是成本的控制、服务的贴心和利益的合理分配。

　　当中国卫浴企业通过以上四个节点，一点一点地实现网络营销之际，笔者相信，一个强大的卫浴品牌也必将矗立在中国大地。千里之行，始于足下，希望中国卫浴企业在把握潮流趋势的时候也不忘脚踏实地，最终能够顺利地实现营销和品牌的双赢。