家装市场回扣多 买单的还是消费者
当人们脱离了马路装修工的欺诈之后，却又在不自觉中落入了门店市场、独立专卖店、所谓旗舰店与设计师设计的圈套之中。家装设计师的出现，使得业主根本无法以实价购买到瓷砖。相对而言，马路装修工讹钱业主还能感觉到，而现在设计师使出的则是“温柔一刀”，让业主在无意识之中损失一大笔钱，而且还心服口服。
投诉一：一块价格不菲的瓷砖，售价的近一半竟给了家装设计师做回扣！昨日，经营陶瓷生意十余年的林总投诉说。林总告诉笔者，自己都快被气晕了。磨破嘴皮好不容易做成了一笔近7万元的单，还没来得及高兴，跟顾客一起来的另一个男的几分钟之后转身回来了。他自称是为该顾客搞装修的设计师，提出要这笔单销售总额50%的回扣，否则，他就会让消费者退单，他气焰嚣张的表示，消费者对他的意见绝对是言听计从。迫于无奈，林总只能妥协。
投诉二：“假如你通过设计师推荐或者在装饰公司设立的材料展厅购买1万元的材料，经过一番讨价还价，就算给你打5折，也许只需付5000元。你可能会觉得挺划算，但你未必能够想到，你付的5000元中，材料费最多只需3000元，而另外2000元则是在为部分不法装饰公司或者不法设计师所索取的高额回扣而买单！”10月29日上午10时，一位自称向先生的打来电话：“我是一名室内装饰设计师，我想将我所了解的装饰公司、设计师拿回扣的黑幕公之于众。现在的某些家装公司和设计师索取回扣已经由原来的暗箱操作变为了明目张胆的敲诈索取。更有甚者，为了牟取暴利，一些装饰公司给每个设计师下达任务，规定每个月必须以给消费者推销装修材料的方式，完成给公司创造几万至十几万甚至几十万不等的高额回扣的任务，完不成任务设计师奖金甚至工资就会被扣发，而完成得好的则按比例分成。”
经销商有苦难言
经销商几乎把近一半的利润，作为销售回扣给了设计师和家装公司。那么，经销商为什么要这样做？他们的利润又在哪里？在采访中，经销商对于门店市场、独立专卖店和所谓的旗舰店、家装公司材料展示厅回扣的“潜规则”并不避讳，但也透露了更多的无奈。
“没办法，我们所在的门店市场由于没有统一的管理、没有策划、宣传，经营户品牌档次、经营素质良莠不齐，更有甚者大多都以掠夺者心态经营市场，致使上当受骗的消费者与日俱增，从而口碑江河日下，经营难以为继。我们生存的出路只有两条：第一，依靠一些设计师带客；第二，给设立材料展示厅的家装公司免费 样品，依靠他们推销，然后按照比例进行利润分成。”一位瓷砖销售商称，门店市场、独立专卖店和所谓旗舰店、家装公司材料展示厅甚至生意萧条的某些室内市场的回扣“潜规则”已经由来已久，“说透了，我们也在靠设计师吃饭”。
家装公司、设计师拿走了高额的回扣，那么，销售商的利润在哪里？对于这一提问，很多的销售商都讳莫如深，避而不谈，但在家装行业混迹多年的老许却道出了其中的秘密。
以瓷砖为例，标价358元的瓷砖，在这些门店市场经销商或者家装公司材料展示厅的售价可能是4折、5折，交易成功后，还要把近一半的售价份额给家装公司、设计师。老许说：“由此计算，一块标价358元的瓷砖，实际的进价也就几十元。一般情况下，门店市场、独立专卖店、所谓旗舰店和家装公司材料展示厅很多瓷砖的标价是其进价的好几倍甚至上10倍，也许更高。只有这样，瓷砖经营者才能在给设计师高额回扣的情况下，还能够赚钱。”
“设计师的高额回扣直接导致门店市场特别是独立旗舰店、专卖店甚至一些门庭冷落的室内市场价格虚高不下。”对于老许的这一分析，接受笔者采访的经销商亦有同感。
一家品牌瓷砖的经营者告诉笔者，价格虚高导致销售难，但为了销售他们不得不看设计师的“脸色”。他说：“我也想用最实际的价格跟消费者交易。但是，在这些一天到晚都没几个人来光顾的市场和门店，大家都只能靠设计师带客或者倚靠家装公司的材料展示厅。”
装饰公司材料展示厅成为最大的“篮子专业户”
在调查中，笔者了解到这些不法的部分索取回扣者，为了达到进一步迷惑消费者的目的，同时为了侥幸逃避相关法律的制裁（因为一般装饰公司经营范围是不允许销售产品的），其实是上演一出“双簧”。一个法人两家公司：一家用来搞装饰公司，一家用来搞建材展示与销售。这样做的目的，既可以利用设计的职业之便拉拢消费者，又可以从表面上达到了更高一层的整体规模效应。然而这些商品都是从非正规门店“提篮子”来的，家装公司根本上就没有库存与仓库。装饰公司在要求所有和他们合作的建材商免费 样品的同时还要求这些建材商支付展示、销售厅的场地租金和给某些设计师和装饰公司的返点（回扣），以及譬如管理费、进场费等一系列附加费用等。他们给这些建材商的回报就是承诺每年可以给他们带来几万、几十万甚至数百万的产品销售额，并给他们带来高额利润，以达到他们“双赢”的目的，所以从本质上说装饰公司就是最大的“篮子专业户”！
“回扣”催生暴利产品
老许表示某些装饰公司和设计师推荐的产品已经完全没有了真正的品质、品牌之分，而是取决于材料商所给回扣的多少：哪个品牌给的“回扣”多就自然而然的成了他们推荐的一线品牌。形象地说，如果A品牌没给他们回扣或者给的没达到他们的要求，只有几个点，那么A品牌的产品哪怕最好也会被说得一文不值。相反，如果B品牌给他们的回扣达到了他们的要求有20%至30%甚至高达50%的情况下，哪怕B品牌其实是相当差的产品，也会被他们吹捧成一流的品牌。而对于他们能够拿回扣的产品，就采取标天价的运作手段，（一般标价普遍比正常标价高出几十个点）严格控制好折扣以牟取暴利。不是他们自己人带过去的消费者基本上不能打折，但是他们自己人带过去的消费者却可以打到5折、4折甚至更低的折扣。从而给消费者得到了实惠的假象，其实这些所谓最低折扣商品实际就像传销产品一样，高价低折后还是暴利，因为每带一个客户到门面或者装饰公司的展厅消费就包含了属于他们百分之30%至50%的回扣。“实惠”实质上也许就是个骗局。尤其是没有被装饰公司或者设计师带过去而主动在消费的客户。主动消费的客户如果购买此类产品，一定是被“剁”得厉害。因为他们买的商品标价上就比正常的标价高出了几十个点，而且还不能享受到打折的优惠或者说几乎没什么折扣，所以购买的就是天价、暴利产品！
消费者是最大的受害者
“其实，消费者是最大的受害者。”老许称。很多的消费者花数百元在上述市场购买的一块瓷砖，自觉品质很高，而实际的成本及进价却很低。
前几年，马路边的装修工曾给很多装修业主留下遗憾，甚至是切肤之痛：购买建材时以次充好、吃回扣，装修时偷工减料，变着法子讹钱……
“普通消费者到门店市场、独立专卖店和那些所谓的旗舰店、家装公司设立的材料展示厅买装修材料可以说是‘逃出狼窝又入虎穴’。”老许说。
当人们脱离了马路装修工的欺诈之后，却又在不自觉中落入了门店市场、独立专卖店、所谓旗舰店与设计师设计的圈套之中。家装设计师的出现，使得业主根本无法以实价购买到瓷砖。相对而言，马路装修工讹钱业主还能感觉到，而现在设计师使出的则是“温柔一刀”，让业主在无意识之中损失一大笔钱，而且还心服口服。
“家装公司、设计师的回扣问题势必影响整个家装市场。”老许表示。索取回扣的家装公司、设计师没有职业操守，扰乱了市场秩序，危害整个家装市场的健康发展。现在设计师索取回扣之风已经肆虐到了各门店市场、独立专卖店、所谓旗舰店、家装公司的家装公司材料展示厅和一些门庭冷落的室内市场的各种装修材料的各个领域，所以老许建议消费者加装购物一定要自己到成熟、经营火爆、管理完善的大型卖场进行消费。
来源:湖南在线
