卫生间腰线瓷砖脱落 责任该谁担?
卫生间腰线瓷砖脱落 责任该谁担?
3月12日,延吉市民贺女士拨打新闻热线反映,她在东阳小区5号楼购买了一栋房子准备给儿子结婚用,装修完成后未居住。4个月后,当她用抹布擦卫生间腰线砖时,大部分腰线砖居然脱落了。
3月12日,延吉市民贺女士拨打新闻热线反映,她在东阳小区5号楼购买了一栋房子准备给儿子结婚用,装修完成后未居住。4个月后,当她用抹布擦卫生间腰线砖时,大部分腰线砖居然脱落了。
据贺女士介绍,去年5月23日,她在某陶瓷店购买了装修房子用的瓷砖、地砖以及腰线砖等产品。7月初,她找装修人员开始装修新房,10月末,房子装修完成。验收房子时,贺女士一家仔仔细细地看了一遍,摸了一遍并未发现任何问题。
4个月后,贺女士打算清理一下新房的灰尘。当她收拾到卫生间,用抹布擦拭腰线砖的灰尘时,24片腰线砖只有6片未脱落。贺女士找来爱人商量解决方法。本以为用玻璃胶再把腰线砖重新粘贴,就会和原来一样,但是没想到,腰线砖被粘贴后虽然没有掉下来,但却鼓了起来。
贺女士打电话给装修工人,装修工人称,她买来的腰线砖是歪的,不关他们的事情。贺女士又拨通了所购腰线砖商家的电话,工作人员称非产品质量问题,是装修工人没有装修好造成的。当贺女士再次拨打装修工人的电话时,对方手机已关机,无法取得联系。
记者在现炒到,贺女士家的腰线砖有多片都鼓出一块,有少部分并未鼓起来,较为平整,在腰线砖的周边,清晰可见胶痕。
记者联系了瓷砖店工作人员,工作人员表示,此款腰线砖是该店从厂家代理销售的,这么多年第一次有顾客反映这种情况。相信此款腰线砖不存在质量问题,也许是装修人员的做工问题,顾客可以拿腰线砖去市消费者协会检验,如果检验结果真是腰线砖有毛病,店内将与厂家协商解决问题。
记者与延吉市消费者协会的工作人员取得联系,说明情况后,市消协工作人员表示,可让贺女士带着腰线砖与瓷砖店负责人共同来到消协解决此事。
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