地板行业：消费者狂“砍价”时，如何破解？

地板行业：消费者狂“砍价”时，如何破解？

在大多数的地板消费者选购地板的时候，基本都是需要“砍价”这一销售过程，地板销售员如何面对这一趋势，面对爱“砍价”的消费者又该如何完美完成销售呢?因此，良好处理价格异议并最后说服消费者是销售终端人员需要学会的艺术。

转移阵地，先确定其他方面

要成交必须要经历价格谈判，这是永远无法回避的问题，但是每次当消费者问起价格之时，地板销售员绝不能脱口而出立马报价，而是应当先确认消费者对于产品的其他所有方面是不是都认同了，比如款式、品牌、质量等，如果消费者对于这些方面都还没有认同，即使你给最低的价格，他也不会购买，所以一定要先行将价格转移的其他方面，待其他方面消费者都已经认同后再谈价格。

报价留有一定的议价空间

消费者购买什么地板产品都喜欢讨价还价，家居建材产品更是如此，掌握了消费者的这个消费特点以后，地板的报价策略就一定要谨慎行事。因为没有一个消费者会听了销售员的第一次报价就立马掏钱购买，所以销售员的第一次报价绝对不能突破底线，而是应该给自己留足充分的后退空间。随时注意做好与消费者打持久战的准备。

坚守阵地，轻伤绝不下火线

按照消费者购买家居建材产品的习惯，多数人都会在讨价还价至少3次以上才会最终购买，所以销售员也不能因为消费者老是讨价还价，就认为是消费者购买的意愿不强，而放弃继续的价格谈判过程。

此时地板销售员需要慎重考虑的就是还价策略，保持一定的还价梯度，至少报三次价格才能接近销售员的底线，如果已经接近底线了还不能成交，销售员也不能继续被砍价，而因该坚守住这个价位，或者尝试其他策略。否则消费者一定会认为你的价格还有很大的谈判空间。

价格到达底线 以礼物抚慰人心

此时的价格谈判已经接近销售员的价格底线，如果再少价格可能会最终突破底线功亏一篑，但是好像不少点价格消费者又不依不饶，实在是难于成交，于是销售员可以有策略性的送些小礼品，满足消费者喜欢占便宜的心态，以此来弥补价格不能再低的现状，同时也给足消费者面子，让其在虚荣心的膨胀中开心成交。

阵地失守，请领导闪亮登场

在接近价格底线的时候，销售人员价格不能再降了，送小礼物有些消费者依然不吃这套，这时就只能请领导闪亮登场了，说到这里可能有些朋友会说，早点请领导出来直接给个底价不就好了吗?事实上消费者购买家居建材产品的时候，一旦认准这个产品，当然是希望价格越低越开心，领导过早出场，那是说话能算数的人，这样价格的退路就很少了，很不利于最后成交。所以当下属都使出浑身解数已经无力回天之时，领导出场才是比较合适的时候，此时多少给出一点价格让步，消费者相对都是比较愿意接受的。

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