借鉴意大利同行 陶瓷营销“巧劲”装修

市场有句名言，“营销就是令推销成为多余”，那末，我们在营销上是否该做点什么？ 

    营销是从研究市场开始的，即远在产品销售前就开始了，并延伸出销售之后。首先我们是否思考过，陶瓷在市场中属于哪一类产品？如果说这些问题都模糊不清，那肯定会影响竞争力的！其实陶瓷是耐用消费品，这就意味着消费者在决策时比较慎重，我们必须给他们一个购买的理由，单靠忽悠是不行的。此外陶瓷这类产品还比较复杂，面对琳琅满目的商品，消费者简直不知所措，根本不知如何选择，因为陶瓷产品只是一个装饰元素，只有通过切割，混搭，各种瓷砖的重新组合，才会展现出诱人的风格，并非好看或者优质的瓷砖就一定会有理想的效果，这就需要专业设计师根据建筑物的特点，以及顾客的偏好，进行巧妙的设计，最好在事前就能展示出装修的效果。 

    鉴于这些特点，大部份消费者不会仅仅因为便宜到一元钱就贸然买回家的，因为这是耐用消费品，一旦铺贴后，就是长期性的，它不可能像我们的展厅一样，不断地敲掉再重新装修，要知道老百姓拥有一套房子不容易，有的甚至是一辈子最大的愿望，因此，人人都希望能有一个比较理想的装修效果。正因如此，陶瓷产品不像家电产品，除了维修之外，并不需要太多的服务，相反陶瓷产品需要很多有专业水平的服务，所以一些外国领事馆的朋友们都要到佛山陶瓷总部来选购产品，其实他们需要的是更专业的指导，如何搭配，配套，令家居各部份：厨房、客厅、卧室、书房和卫浴间形成有一种整体和谐并且有品位的风格。 

    所以说陶瓷不同于其它耐用消费品，它需要更多的专业化服务，那么陶瓷企业是否思考过，我们当前 的终端服务是否已经令消费者十分满意了？如果说 是肯定的话，那么为什么一些名声很大的企业也会陷入价格战之中？事实证明，生产加销售模式的企业是不能满足市场需求的。 

    请看意大利同行是如何做好营销工作的