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家电以旧换新遭遇退货尴尬 补贴是否退还引热议

  • 来源:互联网
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  • 2014-12-26
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新电视退了货,拿到的补贴款也返还了,回收上去的旧彩电却没了。一些参与家电以旧换新的购买者发现,一旦新家电出现质量问题需要退货时,回收上去的旧家电却退不回来了。
  
  因为新买的电视出现了质量问题,市民李先生不得不联系卖场要求退货。李先生被告知,新电视退了,当初参与以旧换新享受的10%补贴300元钱也需要返还。“返还补贴可以,那是不是被收走的旧电视也应该还给我?”然而,让李先生意外的是,返还旧电视的要求被拒绝了,“因为已经交给拆解企业了,退不回来。”
  
  无独有偶,家住山大路的市民杨先生也遭遇了类似的问题。他在省城某家电卖场花2300元买了一台品牌空调,因为没有合适的旧家电可以回收无法参与以旧换新,杨先生便在卖场工作人员建议下花50元买了一台旧家电,并因此拿到了230元的补贴。
  
  不久,杨先生因空调质量问题要求退货,尽管他已返还了230元补贴款,商场却不肯退回当初他用来购买旧家电的50块钱。“早知道如此就不参加以旧换新了,白白搭进去50块钱。”杨先生觉得很郁闷。
  
  “以旧换新补贴来自于国家的财政补贴,消费者只有上交旧家电、购买新家电以后才能拿到补贴,而退货则意味着这次交易取消,因此而产生的补贴当然要如数退还。”省城一家电卖场的负责人告诉记者。但退货后回收上来的旧家电是否应返还给购买者,该负责人表示不清楚。  


来源:百度

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