幸福起航 兑现承诺——恒大京津冀1700业主喜迎回家

总有一些美好需要坚持，总有一些幸福值得等待；外面的风景再美，也不如归家的旅途。2020年5月30～31日，天津恒大帝景、天津恒大花溪小镇、天津恒大翡翠华庭、石家庄恒大御景半岛、沧州恒大城、唐山恒大学庭4城6个项目，约1700户业主喜迎回家。

从一方沙盘到温馨家园，从一纸蓝图到万家灯火，历经几百个日夜的匠心雕琢，经过无数个恒大人的日夜坚守，终于为业主呈上了一张满意的答卷，让回家成为最温暖的旅行。各项目交楼现场一派喜庆气氛，大红地毯铺满了整个仪式现场，各色花篮、风车、空飘让人耳目一新。园区清晰可见的指引牌、工作人员热情的服务引导，以及一站式交房手续办理流程，都为业主呈现出更加完美的交楼体验。

在天津恒大翡翠华庭的接待区，工作人员精心准备了茶点供业主品尝，前期还对户内进行了布置并为每户业主准备了精美礼品，细节上的关心，给业主送上了更多的温暖与感动。

因疫情原因，本次交楼采用分批次邀约进行收楼，在电话沟通过程中提醒业主疫情期间的注意事项，每户最多两人办理收房手续，有效做到了疫情期间的防控工作；同时邀约街道工作人员一起办理收楼，既可提前和业主进行交流，又方便了日后业主诉求的反馈与沟通。每一组客户至少由一位维保修人员和一位地产工程师共同服务。维保修工程师专职记录客户收楼过程中产生的问题，在验房过程中，维保修人员能真正做到业主的验房师，替业主发现问题并记录，同时跟进维修。

天津恒大帝景面对特殊时期更显暖心，为给业主创造一个安心的交付环境，工作人员提前做好各类防护措施：对场地进行严格的消毒。交付现场对业主严格登记、核验健康码、测量体温，并提供酒精等防护物资，保护业主的健康安全。

对业主而言，交楼是幸福的开始，而对于天津恒大帝景而言，却是承诺的兑现！验收过程中，维保修师傅们全程一对一陪同验房，检测新家的每一处细节。对于业主提出的问题，工作人员耐心解答，并一一记录在册，实时跟进处理。

天津恒大花溪小镇首期洋房的交房前夕，天津区域有雨，工作人员及时为业主们准备了雨衣、雨伞等雨具；小区内火红的地毯、鲜艳的花柱、随处可见的“欢迎回家”标语，让整个小区洋溢着盛大交房的喜悦；同时，精致的糕点及饮品，为交房的喜悦又增添了糖分；此外，业主签到还可免费领取米油套装，如此贴心周到的服务收获了业主的一致好评。

在交楼过程中，恒大验房团队紧随左右，详细解答业主们提出的每一个问题，并记录业主提出的宝贵意见。细心、耐心、用心，真正让业主体会到回家的温暖。截至目前，已有336余户业主自此开启了美好生活的新里程。

经过多次交楼验收的洗礼，石家庄恒大御景半岛项目的交楼证照办理不断攀登新的台阶，本次交楼不仅达到合同交楼的相关要求，还实现了河北区域非常少见的竣备交楼。全部保障正式电接通、水电气暖齐备全通，避免业主日常生活中面临的临时电的不稳定性，并且缴费便利，保障民生日常用水、用电、用气。

交楼不仅要满足业主的要求，还要经得住集团物管中心的高标准检查，为此，工程、物业、开发、营销等各部门通力合作，于交楼前45天召开交楼协调会，对现场设计问题及环境问题提前讨论最佳整改方案，充分发挥“以工程部为主责任体”项目运营模式的作用，协同物业共同提升交楼品质，全力配合开发办理相关证照，沟通营销进行风险预控，秉承一切问题止于一线的原则，全部取得竣工备案，并严格按照流程交付，如约兑现了对500余户业主回家的承诺。

为了让业主称心归家，沧州恒大城项目工程、物业、营销、开发等各部门紧密协作，严格执行集团最新交楼标准，重点审查各项流程的细节，并多次召开交楼专项会议，针对出现的问题进行汇总，逐一排查、整改。交楼现场布置得井井有条，交楼当天天气炎热，原定布建的8顶长帐篷增加到13顶，为客户遮阳。现场还准备了冰箱，提供冰镇的饮品及水果，贴心的举动引得业主们连连称赞。

以初心致匠心，经时光淬炼，造品质居所。通过此次交楼，恒大向外界发出实力房企掷地有声的“品质宣言”：以细节彰显生活态度，用精工筑就品质人居！营造出最舒心的人居环境，给业主一个美好的理想家园。

让交付不仅仅是一串串钥匙，更是沉甸甸的幸福！