家居网店探秘 品牌家具开网店看多买少销售惨淡

“点点鼠标，商品就能送到家”的购物方式，眼下正在被越来越多的人所接受。衣物、食品、电子产品等这些生活中的必需品，成了网络商城中销量最好的产品，就连体积比较大的家具也开始在网络商城中出现。现在，为了抢占网络市场，曲美家具、尚品宅配、喜梦宝等一些大品牌的家具厂商也赶时髦加入网购行列，纷纷开设了网络商城，甚至厂家直接在淘宝上开设店铺。
　　
　　尽管如此，记者经过调查了解到，购物方式虽然丰富了，但买家具要眼见为实的传统消费习惯却让家具网络商城有点叫好不叫座。不少厂家的网店变相成了另一种宣传途径，网络订单并不是太多。很多市民也表示，购买家具更依赖于去实体店里挑选，毕竟眼见为实，也能触摸到家具的质感，亲手挑选也更能保证家具的质量。
　　
　　日前，记者在网上发现，许多知名家具品牌也看中了网络购物的潜力平台，纷纷在网络上开通了家具的网上销售商店。记者了解到，尚品宅配、曲美等企业都已经正式推出了企业的家具电子商城。此外还有喜梦宝等一些家具品牌，虽然没有在官方网站上设立专门的电子商务入口，但是也都在淘宝购物网站上开设了旗舰店。
　　
　　记者登录曲美家具网上家具商城，了解到购物流程还是比较简单的。首先需要在商城上挑选家具，然后登录并进入结算中心，填写所需家具的尺寸，确认订单并签订合同后进行网络付款，购物过程就算完成了，然后厂家就按照网上的订单尺寸生产家具，最后统一发货，整个程序还算比较方便。但记者注意到，在曲美购买最后，厂家发货并不是直接送到市民家中，而是只送货到当地曲美体验店，最后体验店再通知市民验货签收。
　　
　　同样开通了官方网店的还有尚品宅配家具。该品牌家具工作人员告诉记者，目前该品牌家具在全国各大主要城市都有门店，顾客在网络上的订单将直接反馈到当地的门店，门店处将专门派工作人员上门量尺。但目前该家具只在广东生产，家具制作完成后再发配到每个客户的家中。
　　
　　与专门开通官方网络商城不同，喜梦宝家具则选择了在淘宝网上开设旗舰店。工作人员表示，为了给网络商城招揽生意，厂家还特别推出了一些只在网络商城上才有售的家具。
　　
　　网上购买额外付200元运费
　　
　　网络购物最大的优势在于成本低，价格也偏低。但是记者了解到，不少大品牌的网店价格与实体店基本无差，但却比实体店要多加收一道送货的手续费用。
　　
　　记者看到曲美家具设定了全国统一价格，网店上标出的价格与实体店里的一样。网店工作人员告诉记者，在网上下单的家具到达门店后，收货地址在南京市区内的，购物1000元以下的需要支付一定的运费，所以一般建议顾客亲自上门提货，只有购物超过1000元的才 免费送货和安装的服务。而曲美家具在月星家居实体店的工作人员则表示，无论购物多少，商场都将 免费送货及安装的服务。
　　
　　喜梦宝家具淘宝旗舰店的配送条款也同样如此，只为购物1000元以上且住在市区的顾客 免费送货服务，1000元以下不送货，需要支付运费才送货上门。记者了解到，网店上标出的价格均为折后价，比实体店里的原价要便宜不少，但是实体店的工作人员却表示，平时商场里也有一些打折促销的活动，折后价也能和网店标价相差无几。
　　
　　尚品宅配南京实体店的工作人员表示，只要是南京市区内的送货服务都将是免费的，而网店则表示，购物在5000元以下的需要支付200元的送货安装手续费，超过5000元则可以享受免费送货服务。
　　
　　对于网购家具需要加收的运费，有消费者表示这在可以接受的范围之内，曾经在网络上购买了某品牌家具多件产品的李 表示，运费这个钱，她宁愿花。“在商场里看上了家具，自己开车去运回来，再安装，太折腾了，我们宁愿花几百元的运费，自己省点力。”但也有部分消费者表示，为了省下几百元的运费，还不如自己去实体店亲自挑选、亲自运送，“毕竟装修的花费很大，能省一点是一点。”
　　
　　习惯眼见为实家具网店看多买少
　　
　　“网络上的购物平台似乎宣传的作用更大些，虽然消费者可以从网络上预览到一件家具的各个方面，但是也许是出于购物习惯的原因，很多人还是愿意在真正看到实物以后再掏钱购买。”曲美家具南京地区总经理张军告诉记者，该品牌从去年开通网络商城以后，网上的点击率一直很高。目前曲美家具有自己的送货及安装体系，也设定了全国统一的价格。但网店的销售比例仍然只是占到总销售额的一小部分。“网店上销售最好的是小件的家具产品，比如鞋柜、床头柜等，但是像衣柜、餐桌这样的大件产品，消费者似乎仍然更青睐于去实体店实地‘考察’后再决定是否购买。”不过，张军也表示，等日后网络购物和运送渠道越来越成熟，肯定会有更多的人选择在网络上购买家具。
　　
　　也有不少网友认为，数码产品、化妆品等小物件比较适合网购，而像家具这样的大件产品，顾客通常是要经过看实物、量尺寸等环节后才会买回家。
　　
　　在购物网站已经达到两颗黄钻级别（网购至少501次）的网友小闷告诉记者，虽然她经常在网上买书、衣服和化妆品，但是对于购买家具，她表示还是对实体店比较放心。她认为，从网上买家具，既看不到实物，也无法触摸，不知道材料的好坏，总让人觉得不踏实。“不过一些小型的装饰类家具我还是挺喜欢从网上淘的，因为网上有许多实体店里没有的创意家居产品，放家里非常有个性。”

来源:家天下