京东线上家居家装“京东家”上线 以设计为原点构建D2B2C全新业务模式

　　1月7日，以场景购为核心、打造一站式家居家装解决方案的“京东家”频道正式上线，通过实时智能设计软件、线上专业设计师服务平台、场景化AR导购、精准匹配推荐、社群营销带货等五大举措，京东家可完整解决消费者从设计咨询到搭配买货全流程的需求，逐步构建居家电商闭环新生态，并借助线上有效打破区域限制，推动居家电商服务在新兴市场的下沉。

　　发布会上，京东家同步与家装BIM+VR领导者”打扮家”，设计经纪平台”共合设”，家装社群营销平台”研集明选”等达成战略合作签约，将京东在供应链、大数据等方面的基础优势，与合作伙伴优势资源及能力实现全面整合，为设计师、品牌商家、消费者创造全新消费环境。

　　京东零售时尚居家平台事业群居家业务部总经理何超表示：“目前京东居家不仅在产业链上涵盖了装修业务的全路径，而且打通了从设计到施工，从硬装、建材到家具、软装等全流程的供应链，京东居家的供应链已汇集6万多个品牌。京东作为中国品质居家生活首选平台，致力于构建一个完整串联从设计到供应链的居家电商闭环新生态，积极推动整个行业的数字化变革。京东家的上线，正是其中重要一环。”

　　据了解，传统家装设计模式下，存在消费者与遍布全国的优质设计师资源之间缺乏连通渠道，往往只能就近寻找设计公司，再自行挑选装修材料、配套家具、软饰等，耗费大量时间和经济成本依然难以获得期望的效果等痛点，京东家提供的实时智能设计软件+线上专业设计师服务平台，则破解了传统家装设计模式的地域限制和弊端。

　　一方面，京东家携手打扮家，免费向设计师、装企提供定制版打扮家BIM设计软件服务，支持其实时输出效果图与算量清单，并将方案一键同步至京东购物全链路。除了享受优质设计师的个性化定制服务外，依据京东家对于在线实时设计服务的升级规划，未来设计师上传到平台上的优秀设计案例可以被更多消费者采用，用户以更优惠的价格，便可享受到大师级的设计方案。

　　另一方面，京东家与共合设携手搭建全国设计师服务平台，据悉，首批将入驻千余家独立设计机构。消费者不仅可以获得来自全国的设计师在线一对一咨询服务，还将坐享海量装修设计方案资源支持。

　　对于这种以设计串联家居家装产业链的创新业务模式，打扮家科技有限公司董事长崔健表示：“未来京东与打扮家还将把实时可视化在线解决方案应用到更多的方面，让更多的人可以参与到这一完整闭环中，让整个行业降本提效，让每个人都可以从中获益。”依托D2B2C（Design to Business to Customers）全新业务模式，未来京东家将与合作伙伴协力打造全国最大的设计生态平台。

　　此外，京东家的场景化AR导购功能，将传统单品货架式销售转变为场景化导购，依托内容达人和设计师在京东家精心创建的海量居家好货搭配清单，使用独家“AR摆摆看”功能，可以直接通过手机摄像头将商品“摆放”至自己家中观看，即时感知搭配效果和实物细节，真正实现“所见即所得”。

　　为迎合消费者多样化需求，京东家还通过大数据追踪，精准匹配不同用户对居家品类、设计风格的个性化偏好，主动精准推荐场景购内容，从“人找货”转变为“货找人”，全面提升消费者的购物体验与购物效率。

　　与此同时，京东家还携手研集明选通过内容种草、评测、社群沉淀、C2M等多重方式，对平台用户进行长期社群运维形成转化与购买，有效提升品牌曝光度和销售转化率。

　　据相关数据预估，中国互联网家装市场规模在2020年将超过5000亿元。京东家的上线，不仅对于构建居家电商闭环新生态具有推动意义，更将进一步优化广大消费者的家居家装消费体验。