提升政务服务水平 助力文明城市创建

　　近日，为助力文明城市创建，白城市政务大厅开展文明服务专项活动，以实际行动参与打造“德润鹤乡.美丽新白城”城市品牌。自行动开展以来，白城市政务大厅始终牢固树立“创建为民、创建惠民、创建育民”理念，本着“廉洁、勤政、高效、便民”的宗旨，以文明窗口创建和优化服务为主线，完善制度规范，健全监督保障机制，树立了文明窗口优质服务形象。

　　抓环境 展文明风貌

　　为了给市民提供更加舒适的办事体验，白城市政务大厅广泛动员，大搞楼内外环境卫生，楼前停车场设专人管理，停车整齐划一，随时打扫，不留一片纸屑、烟头，楼内全面禁烟，干净整洁，不留死角。办公物品摆放整齐、有序、规范，形成人人爱护环境的良好氛围。

　　抓管理 亮文明风采

　　在修订完善窗口人员工作规范基础上，白城市政务大厅还创新管理模式，吸纳窗口负责人参与检查作风纪律，将检查结果作为窗口评选依据，做到公平、公正、公开。加大监督检查力度，市软环境办、市督查指挥中心定期巡查、通报，大厅各窗口及分厅精神风貌、纪律作风有效好转。

　　抓服务 树文明形象

　　以疏解群众堵点、痛点、难点为着力点，白城市政务大厅研究探索各项惠民便民举措，创新服务方式，主动开展上门服务、延时服务、远程视频服务、节假日加班服务等。其中，不动产窗口创新开展“六惠民、六便民”服务，得到省市各家媒体报道。窗口服务得到企业和群众高度认可，多次获赠群众送来以示感谢的锦旗及表扬信等，树立了良好的窗口服务文明形象。

　　市政务大厅作为全市窗口服务行业，作为党和政府联系人民群众的第一平台，将始终致力于打造审批最快、服务最优、监管最强的优秀文明服务窗口形象!

　　中国吉林网 吉刻APP 记者 王星植 通讯员 李静