微信是通过互动而传播

为什么微信营销要注重互动？这是由微信的特征决定的。微信从一出生就是一个互动沟通工具，主打朋友间一对一的沟通。既然是一对一的沟通方式，那互动性必然是微信最根本的特性了。
　　微信最核心的定位是沟通工具，朋友与朋友之间的沟通工具。既然是朋友与朋友，那肯定是有问必答，试想若你问了一个朋友一个问题，而他3天甚至1年都不回复你，你还觉得他是朋友吗？肯定影响关系，甚至果断拖黑了。
　　在微信上，用户希望平等，而不是微博那样单向关注，微信用户希望大家能够直接沟通。这也是微信营销的核心环节。与微博的大范围传播不一样，微信属于朋友间喝茶聊天，你一句我一句，互动和交互非常重要。试想若两个朋友在一个茶馆喝茶，只有一个人说，另外一人沉默寡言甚至默默不语，那这个关系链就会破裂。
　　企业公众账号被目标消费者关注后，根据微信的特性，微信用户通过潜意识迁移，会认为你也是他的好友。从消费者行为学上讲，朋友间是最容易达成认同和购买意愿的，所以微信营销互动的特性对企业的价值是不言而喻的，这点在后面会有重点阐述。
　　现在做微信营销互动性做得好的企业都有哪些？让我们看看下面的一些案例。
　　艺龙旅行网的微信账号主打旅行攻略内容推荐，该账号的聪明之处在于将已经积累的40期攻略积累到后台，并将艺龙酒店机票业务与微信公众平台接口打通。用户只需要回复相关的地名，就可以调出之前的攻略内容，比如回复三亚，就可以收到该账号为你推荐的三亚旅游小贴士；用户若发出命令，比如发送地理位置指令给到艺龙账号，艺龙便会推送用户附近的酒店信息给用户，用户便可直接完成预定，方便快捷。若遇到后台数据库没法解决的问题，人工将在一分钟内做出回复，确保客户需求或者投诉建议得到及时响应。