邵阳市人社局：以服务筑牢养老“保障墙”

“养老金连续上调，为我们的晚年生活提供了更多的保障，真是太好了。”8月28日，湖南省邵阳市某事业单位的退休干部伍新才高兴地说。   

据了解，截至7月底，邵阳地区已全面完成机关事业单位退休人员基本养老金调整兑现工作，全市机关事业单位退休人员养老金连续四年实现上调。

今年上半年，邵阳市机关社保处落实机关事业单位各项养老保险政策，不断提升服务水平，努力推动各项工作稳步发展。据统计，全市机关事业单位在职参保人数156657人，其中市本级23407人，全部实现基本养老保险费和职业年金正常缴纳；离退休人数81645人，其中市本级13133人，全部实现使用新业务信息系统发放基本养老金。上半年共发放基本养老金206883万元，市本级26517万元，改革后退休人员待遇计发工作基本完成。

养老金的发放事关民生，为保证按时发放，市机关社保处建立基金支撑能力动态管理报告制度，将各统筹地按其基金支撑能力划分为三个层次，以支撑能力两个月为“警戒线”，实行分类指导。每月按时向财政部门报送工资变动和资金需求预算，对基金收支平衡和警戒线以下统筹区解决基金缺口、确保发放的情况进行定期通报，以“不拖一日、不欠一分、不漏一人”为目标，确保每月25日全市机关事业单位离退休人员养老金能及时社会化发放。该处还积极开展异地稽核，改善群众服务体验，完善更新退休人员信息台账，切实做好市直机关事业单位退休人员管理服务工作，按照上级相关文件精神，派出工作人员分批赴北京、上海、南京、长沙等地，随机抽取退休后长期居住异地的高龄且行动不便的退休人员，开展上门认证服务，帮助他们清理核算养老金，有效防止养老金出现流失的情况。

立足小窗口、提供大服务。作为窗口服务单位，市机关社保处始终把加强队伍培训、提高经办能力和服务水平作为工作的出发点和落脚点。该处先后派出多批工作人员参加部、省举办的社保经办培训班，通过继续教育、培训学习、交叉检查、经验交流等形式，不断提升职工的业务水平和实际操作能力。同时推行“一站式管理”“一条龙服务”等便民服务措施，按照相关要求规范业务办理流程，热情接待群众咨询、来访和办事，上半年共受理各类业务4万余起，办结率为99.8%，满意率为100%。

全面落实减税降费工作，实行缴费比例改革。市机关社保处按照《湖南省降低社会保险费率实施方案》，积极开展降低市本级机关事业单位养老保险费率工作，从今年5月1日起，对邵阳市市本级机关事业单位养老保险单位缴费比例实行下调：由20%降至16%。同时，该处积极与税务部门协调对接，联合推进降费工作，确保从5月起按新的费率征收养老保险费，实实在在降低参保单位缴费负担，落实以人民为中心的发展理念。

加强廉政建设，强化风险防控，是市机关社保处开展日常工作的重要内容。该处建立符合自身特点的作风建设长效机制，定期对经办窗口单位作风建设情况进行督导调研、明查暗访、互查互检，加强服务监督和监管，不定时梳理经办岗位风险点，实行政务公开、重大事项公示制度，接受社会监督，坚持反腐倡廉建设与经办管理重点工作同部署同考核。同时，明确党风廉政建设岗位职责，制定改进作风、提升效能实施方案，层层签订党风廉政建设目标管理责任状，增强全体干部职工的基金安全和反腐倡廉意识，并组织干部职工观看反腐倡廉警示教育片，全面落实党风廉政建设责任制。通过强有力的作风建设，打造了一批廉洁奉公、爱岗敬业、热情服务的工作队伍。（作者 刘正飞 杨昌泉）